画用文写作
三、文章标题的排布
222四、注意语体表达
222五、注意字数限制…
………………222六、注意卷面要素
222第五节案例简析……
222附录1中华人民共和国国家通用语言文字法
224第一章总则…
中单 224第二章国家通用语言文字的使用…
224第三章管理和监督……
226第四章附则…
……226附录2《党政机关公文处理工作条例》
227第一章总则…
…227第二章公文种类
…227第三章公文格式…
228第四章行文规则
…229第五章公文拟制
…23第六章公文办理
……………231第七章公文管理
……32第八章附则
33附录3常用公文术语
…234附录4标点符号用法
…………244范围
244术语和定义
2443标点符号的种类…
2454标点符号的定义、形式和用法…
,245标点符号的位置和书写形式
…258附录A(规范性附录)…
……259附录B(资料性附录)
…263附录5出版物上数字用法
………268范围 ……2682规范性引用文件
268术语和定义…
268数字形式的选用
2685数字形式的使用
参考文献
…274 VI第章
应用文写作概述
本章导读
应用文的使用范围非常广泛,大到国家领导人发布的命令、指示小到私人之间的借据、收条,都属于应用文的范畴。因此,认识和了解应用文的写作对于日常的工作、交流非常必要。本章将针对应用文的基础知识和基本要素等问题进行讲解。学习目标
知识目标
掌握应用文的概念、特点、作用与分类理解应用文写作的学习方法 掌握应用文写作的基本要素能力目标
っ通过学习应用文写作基础知识和基本要素,培养应用文写作的基本能力画用文写作
第一节应用文写作概述
一、应用文的概念
应用文是机关、团体、企事业单位和人民群众在日常工作、学习和生活中办理公务和处理私务时所使用的具有实用价值和惯用格式的文书材料。 、应用文的特点 要写好应用文,首先要掌握应用文的特点,这有利于写作者把握应用文的写作目的、语言特点、思维方式等,从而有利于提高写作者的撰写水平。各类应用文有其自身特点,这些特点将在后面的章节中阐述。这里先阐述应用文的共同特点,包括直接的功用性、内容的真实性、思维的逻辑性、格式的固定性和语言的简洁性。(一)直接的功用性
所有文章都是现实的反映,一切写作活动都是为现实服务的。从这个意义上说,所有文章都具有功用性,但应用文与其他文章之间最大的差别,就在于它具有更强烈、更鲜明、更直接的公用性 如散文、小说、诗歌等文学作品,是以塑造艺术形象、反映社会生活为目的;而应用文是直接用来办理事务,解决工作中的实际问题的。例如,写一篇请示,是为了向上级请求批准办理某一事项;写一篇财务报告,目的是报告财务状况:写一篇民事诉状,是为了解决所发生的纠纷;写一篇广告,是为了向公众宣传某种商品或服务。 直接的功用性是应用文的主要特点。了解这一点,就要求作者在撰写应用文时,应当首先明确具体的写作目的,思考如何撰写オ能达到这一目的。(二)内容的真实性
应用文的真实性与文学作品的真实性是有区别的。文学作品的真实性要求艺术真实,即文学作品中的人物和事件能反映社会生活的某些本质方面或发展趋向,因而不要求写真人真事,可以大胆地进行艺术虚构。而应用文的真实性完全排斥虚构和杜撰,要求所依据的材料真实、准确,内容实事求是。例如,写会议纪要,不能移花接木,把张三的讲话移到李四身上;写调査报告,决不允许主观臆造;写新闻,更要注意时间、地点、人物、事件的真实与准确 内容的真实性也表现在应用文的表述上。从语言来看,主要要求表述准确、不产生歧义,简明精练,具有平实的特点;而比喻、比拟、借代、夸张、衬托等修辞方式的使用受到了一定限制。即使是可以运用文学手法的广告,也不能对商品和服务的内容做不切实际 第一章应用文雪作枧述 的夸张和渲染(三)思维的逻辑性
应用文写作在思维方法上更侧重逻辑思维,虽然应用文在撰写过程中也有运用形象思维的时候,但多数文体是以具体的事件(或问题)为中心的,需要把观点阐述清楚,把前因后果、现象和本质分析清楚,所采用的是逻辑思维的方式。例如,写请示要写清楚请求事项和请求批准的原因;写总结则应在陈述具体成绩和存在问题的基础上,分析说明成绩取得和问题存在的原因;写论文要对材料进行分析和对问题进行推断。 思维的逻辑性也体现在撰写应用文时要讲究逻辑。文章的结构要条理清楚,段落之间具有明显的逻辑关系;陈述的事项界限清晰,不交又;内容前后讲究因果,材料能够证明观点。(四)格式的固定性
文章的格式包含两方面的意思,一是文章的结构形式,如写计划,一般先写目的,然后再写工作安排;写消息,一般习惯于“倒金字塔”形式,即把最重要的内容写在前面; 写调査报告,一般先介绍调査的目的、调查的对象、调査的时间和地点、调査的方式,然后再就调查的问题分项说明。二是文面形式,包括标题的形式、有无指定说明等。如国家行政机关公文在文面上,要求有秘密等级、发文机关标识及发文字号等指定说明,对文种的使用也有严格的规定 应用文的格式有的是在实践中约定俗成的,有的则是在约定俗成的基础上由国家颁布法规严格规定的,而且在相当长时间内具有相对稳定性。因此,作者在写应用文时应遵守各自的格式和要求(五)语言的简洁性
随着生活节奏的加快,人们都爱读简洁的短文,这是时代使然。臧克家说:“我喜欢小的东西,花,我爱小盆,摆在案头上:‘窗前小朵缀青柯’别有情味。文章,我喜欢短的,诗亦然。”简洁的语言能节省我们的阅读时间,使我们的生活、学习、工作更有效率。三、应用文的作用
在知识经济时代,尽管办公现代化改变了传统的工作模式,计算机帮助人们解决大量的数据处理问题,使得办公效率得到前所未有的提高,但人们在办理具体事务时,还是离不开应用文。社会各个领域发展的速度越快,各种信息量就越大,用人单位对员工撰写应用文的能力就越重视。能否得心应手地撰写应用文,已成为衡量员工工作能力高低的重要标准之一 除此之外,应用文的写作水平也在相当大的程度上反映着管理部门或单位处理日常业务工作的质量和效能。我们不能设想,一个单位发出的公文,表述不准确、格式不规范,财务部门写的经济状况报告让人摸不清头绪会带来什么后果。这些不合格的文书,小则误事,大 画用文写作 则误国。三国时,魏主曹不在《典论・论文》中说:“盖文章,经国之大业,不朽之盛事。” 他把文章的功用提高到治理国家的高度来认识,这无疑是正确的,值得后世效法。 有的大学生毕业后走上了工作岗位,领导布置工作,要他们写一些文书,接受任务时不觉得有什么难处,写的时候却不知如何下笔。这表明,应用文写作能力,不是具有一般的语文基础就自然具备了的,同掌握其他知识一样,只有通过学习和反复实践才能获得。 要学习撰写应用文,同样需要付出艰苦劳动,掌握必要的理论知识,通过写作实践才能逐步提高,达到满足工作需要的程度。 四、应用文的分类 应用文大致可划分为通用类和专用类两种类型。 (一)通用类应用文 通用类应用文是指人们在办公或办事中普遍使用的文书,它又分为行政公文类、通用事务类和个人事务类三种类型。 m行政公文类:是指国家机关、社会组织和团体行使职权、办理公务所撰拟的法定文书,包括命令、决定、公告、通告、通知、通报、议案、报告、请示、批复意见、函、会议纪要等,是《国家行政机关公文处理办法》中所规定的文种通用事务类:是指国家机关、社会团体、企事业单位处理内、外部事务时使用的文书,包括调査报告、工作总结、述职报告、简报、计划、规章制度、会议材料等。 个人事务类:是指个人在日常生活中所使用的各种应用文书,如日记、读书笔记、各类信函等。 二)专用类应用文 专用类应用文是指专业性较强的文书,它主要分为科技类、财经类、司法类和传播类四种类型。 科技类:是指记录各项管理经验及总结各种科学研究成果的文章,包括毕业论文学术论文、专利申请书、实验报告等。 财经类:是指企事业单位处理各类经济事务时使用的文书,包括市场调査报告市场预测报告、经济活动分析报告、经济合同等司法类:是指司法行政机关及当事人、律师在解决诉讼和非诉讼案件时使用的文书,包括民事起诉状、上诉状、辩护词、公证书、判决书等。 传播类:是指起宣传、报道、鼓动、介绍作用的应用文体,如消息、通讯、特写广告、新闻等 此外,专用类应用文还包括外交、军事等方面的文书,但由于其使用范围太过专一,本教材不予讲述。 4 第一章应用文雪作枧述 五、应用写作的学习方法 (一)学习本课程的基本方法 要学好本课程,应当注意以下三点 1.以理论为指导 应用文写作的理论对应用文写作实践有直接的、具体的指导作用。掌握理论,正确认识各类应用文的特点和写法,无疑会帮助我们更好地进行写作实践。但是有的人存有偏见,认为实践性强的课程就不必学习理论,只要苦练,就能练出真功夫。很多事实证明,不学理论就不会有理性的提高,做起事来,容易走弯路,事倍功半。有的人学习理论,不与实践相结合,那么,光有理论也不起任何作用。要把知识化为己有,需要认真掌握基本概念,理解本门课程的理论框架,熟悉重要的例文,把握其中的规律,然后在实践中把知识转化为能力 2.以例文为借鉴 应用文写作的学习需要经历模仿、熟悉、自如三个阶段。阅读例文、模仿例文写作是第一步;熟悉应用文的格式,领悟各类文种的写作思路是第二步;反复练习,最终达到写作自如的目的是第三步。因此,对例文的分析和模仿是学习应用文写作的重要途径。例文分析可以使我们从中领悟具体的写作规律。典型例文可以帮我们开拓思路、掌握技法;瑕疵例文则可以使我们吸取教训、总结经验 3.以训练为中心 将应用文写作知识转化为写作能力,主要依靠有目的、有计划的写作训练。尽管写作能力是各种知识的综合性体现,但有重点地针对各文种特点进行训练对于掌握基本写作方法是十分有效的。因此,学习本门课程必须重视训练,不要怕麻烦,也不要怕吃苦。那种只想听听课,不想动笔的人,永远也不会有真正的提高。 以上三点是就课程内容本身而言的,若要提高应用文的写作水平,还必须加强修养,全面提高自身的素质 (二)提高应用文写作水平的根本途径有人经常慨叹自己的语文基础不好,认为写不出文章的原因是自己语文没学好;学了应用文写作,写不出像样的应用文来,是因为自己应用文写作的知识没掌握好。其实这仅仅是问题的一个方面。《红楼梦》里有副对子“世事洞明皆学问,人情练达即文章” 它说明了一个道理:文章功夫既在文章内,也在文章外。要写出较高水平的应用文,作者不仅要具备较高的语文水平及应用文写作知识,而且必须全面提高自身的修养。人们习惯于将修养归结为德、オ、学、识四个方面,这四个方面不是孤立的,而是相互联系的。 德是指加强道德修养,也就是在思想上要爱国敬业,有责任感,做事认真,对社会有奉献精神,而不是自私自利,斤斤计较。有德就有了较高的思想境界,写文章时,自然就 画用文写作 站得高、看得远,分析问题就相当透彻 2.才 オ是指增长オ干。オ干并非天生而来,是在学习的基础上,经过实践锻炼出来的。加强学习,多方面丰富自己的知识,在实践中经受锻炼,积累经验,オ干自然会增强。那种不热爱自己的工作、不积累经验的人,永远也不会有才干 3.学 学是指加强学习。既要学习党和国家的路线、方针和政策,也要学习专业知识,了解相关学科的基本知识,围绕自己的工作形成知识体系,培养运用理论分析和解决实际问题的能力 4.识 识是指扩大见闻。要多了解社会现状,了解国外情况,了解专业发展前沿情况,自然就增长了见识,遇到问题,就容易形成自己的看法,找到解决问题的途径。 这四点不仅是提高应用文写作水平的根本途径,也是做好一切工作的根本途径第二节应用文写作的基本要素 应用文写作的主题 (一)应用文主题的概念 主题,就是主要的目的、用意,是文章思想内容的核心。清代学者李渔说:“古人作文一篇,定有一篇之主脑;主脑非他,即作者立言之本意也。”应用文的主题,是行文机关或作者通过载体的内容表达出来的制文意图与目的。它包括行文的目的、具体要求、领导意图及对其说明。 (二)应用文主题的作用 一篇应用文,能否实现宣传某种主张,说明某种思想的目的,从而在治理国家、管理社会的实践中发挥应有的作用,其主题是至关重要的。因为主题在应用文中处于灵魂和统帅的地位,一篇文章价值的大小,材料的选择,结构的安排,表达方式及语言的运用等都受其主题的制约并为主题服务。主题的作用表现在以下几个方面。 1.主题决定应用文的价值 应用文多在现实工作中形成和使用,是行文机关意志的反映,是对事物本质和规律性的认识。如果应用文的主题含混不清,在实际工作中就难以贯彻执行,甚至造成工作上的损失和失误,这样的文章毫无价值可言,只能是一纸空文。正如刘禹锡在《陋室铭》中所言:“山不在高,有仙则名;水不在深,有龙则灵。”应用文的主题就是山中的“仙” 水中的“龙”。没有主题,写作公文就无从谈起;没有主题,即使强行拼凑而成的文章,6 第一章应用文雪作枧述 也不会有什么价值。 2.主题决定应用文材料的选择 现实工作涉及的内容是复杂的,应用文写作涉及的材料也是多方面的。有直接材料和间接材料;正面材料和反面材料;历史材料和现实材料;典型材料和一般材料。无论一篇公文表述的是哪一方面的内容,其材料的选择都必须服从于表现主题的需要,一切材料的选择都是为主题服务的。与表现主题有关的材料就留下,与表现主题无关的材料,即使再生动也要坚决剔除 主题决定应用文结构的安排 应用文体式的规范性特征,使文章的结构方式有别于其他文体。应用文的书写、排印、行款式样、结构环节、习惯用语等都有严格的规定或约定俗成的体式。但是,在具体的写作中,其结构安排仍然受主题的制约。要围绕主题恰当地安排好文章怎样开头,怎样结尾怎样划分层次和段落;怎样过渡和照应等。只有这样,才能使应用文的内在内容和外在形式有机地结合起来,取得满意的表达效果。 4.主题决定应用文的表达方式和语言运用应用文的特点决定其在表达方式上的选择也必须服从主题的需要,这主要是受公文主题的政策性、思想性和法规性等方面的限制。在表达方式上主要使用叙述、议论、说明等方式,很少使用描写和抒情。 除此之外,应用文的主题也决定其语言的运用。例如,机关公文与经济类文书的语言运用有较大的差别;同是机关公文,命令与函的语言运用特点也不相同,这些都是由应用文的主题所决定的。 (三)应用文主题的确立原则 应用文在动笔之前,对于文章确定的主题是否符合党和国家的方针、政策、法律法规,是否符合应用文的文体特征和表达需要等,应该有一个的衡量标准。这个衡量的标准,就是应用文主题确立的原则。 1.正确 这是对应用文最基本的要求。作为处理公务的文字材料,应用文的主题不能脱离客观实际和工作需要。应用文的主题必须符合马克思主义的基本立场、观点和方法,符合党和国家的路线方针政策,符合国家的法规、法令,符合客观实际。要能够正确反映现实社会的实际情况,揭示事物的本质和规律,并且经得住实践的检验和时间的考验。即这一原则是确立应用文主题的首要原则 2.鲜明 应用文主题的表现,与文学作品有较大的区别。文学作品的主题,往往从情节中自然流露出来,即恩格斯所说的,倾向性不要直接说出来。而公文特有的作用决定其确立主题时,必须遵循鲜明性的原则,要明确,亳不含糊地表达观点。赞成什么,反对什么;提倡什么,禁止什么;肯定什么,否定什么,都要直截了当地进行表述,让人一目了然,一读即懂。不要含混晦涩,更不要吞吞吐吐。例如,《国务院关于禁止传销经营活动的通知》开头一段:“为保护消费者的合法权益,促进公平竞争,维护市场经济秩序和社会稳定, 画用文写作 国务院决定禁止传销经营活动。现就有关问题通知如下:…”从这段文字可以看出,行文者的观点是十分明确的,禁止什么,要求人们做什么都一目了然。 3.集中 制发公文的目的在于应用,在于解决某一问题或办理某一事项。因此,其主题应该是集中、单一的。应用文的写作,最忌“多中心”,企图通过一份文件表达多个意图,实现多个目的。甚至把几个不同类别、不同性质,因而属于不同部门负责的事情集中到一份文件中去写。这样多中心,实际也就是没有了中心,无论谁接到文件都无法办理或贯彻执行,因而影响工作效率。 (四)应用文主题的表现方法 标题示题 标题示题,即在公文的标题中直接点明该文的主题。这种表现主题的方法简洁、明快,直截了当,在信息社会中显示着独有的优势。例如,《国务院关于大兴安岭特大森林火灾事故的处理决定》《让法制贯穿全过程一湖南衡阳农贸市场实行“双责任制”的调查》,这些标题本身就是文章的主题,其目的就是以最快的速度把文章的主题传递给阅读者,实现在众多的阅读材料中,迅速“抢占”阅读的“第一时间”的目的 2.开篇破题 开篇破题即在正文开篇直接、明确的揭示主题,使阅读者在开篇就知道全文的主题所在,便于把握全文。例如,《沈阳市人民政府关于实行商品和收费明码标价的通告》的开篇:“为了适应社会主义市场经济发展的需要,鼓励正当竞争,保护消费者合法权益,根据国家和省有关规定,特对商品明码标价和公开收费问题通告如下:…”机关公文中的公布性、告知性文体及规章制度性文体,多采用这种写法。 3.片言立题 片言立题,即用一两句精辟的话,点明主题,使文章的主题单纯、集中,给人以鲜明深刻的印象,达到“片言居要”的效果。例如,《中华人民共和国国防部告台湾同胞书》,开篇以片言立主题,留给人极其鲜明的印象:“我们都是中国人,三十六计,和为上计”。主题的片言,在文首、文中、文尾均可,究竟立在何处,要因文章而定。若立在文首,便兼具“开篇破题”的效果。 4.篇末点题 在文末点明主题,或在文末再次强调主题,使文末与开头相呼应,收到篇末点题,首尾圆合的双重效果。在公文中,这种表现主题的方式,主要运用在一些叙述性较强的文种中,如总结、调査报告等。 5.一线贯题 这种方法主要在事务文书和经济类文书中使用。这类文书,往往篇幅较长,全文在形式上分成几个部分,使用的材料较多。主题在文中犹如一条线,贯穿在全文的各个部分之中,形成一个有机的整体。阅读者读完全文,对主题的认识也更加深刻 6.典型显题 通报、调査报告等,行文中的叙述性较强,其主题不是单靠议论来表现,而主要靠典8 第一章应用文雪作枧述 型人物、典型事例体现主题。主题往往蕴涵在典型材料之中。这样,对典型材料就要精心筛选,以保切中题意。 应用文写作的材料 (一)应用文材料的概念 材料是指作者为了某一写作目的,从现实生活中收集并写入文章中用以说明主题的一系列事实或论据。它是文章的血肉,支撑着主题的表现。 与此相关的还有素材和题材两个概念。素材是作者从生活中收集的未经加工的原始材料。题材有广义和狭义之分。广义的题材指作品所反映的某一方面的社会生活,如农村题 材、工业题材、军事题材等。狭义的题材指作者从生活中收集经加工写入作品的一组完整生活材料,它包括人物、事件和环境三个基本要素。这三个概念大同小异,只是提法不同。 文艺创作把文章写作所称的材料分别称为素材和题材,而文章写作把文艺创作所称的素材和题材统称为材料。 (二)应用文材料的作用 1.材料是形成观点的基础 有了充实的材料,才能形成观点。应用文主题的确定,往往来自作者的观点和认识,这些认识既不是凭空产生的,也不是作者头脑中固有的。一个正确观点的形成,是以材料为基础的,是在占有大量客观材料的基础上,加以科学地研究、分析,由感性认识上升到理性认识的结果。离开了材料,只能是人云亦云,道听途说,难以形成正确的观点。可见,文章观点的形成,依赖于材料这个基础 2.材料是表现主题的支柱 应用文的主题一经确立,作者就要通过摆事实、讲道理来证明自己观点的正确性。这个“事实”就是材料。只有运用大量真实可靠、典型生动的材料为证,才能讲清道理,阐明主题。否则,“讲道理”只能是空谈,读者对文章的观点也是难以接受的。主题是文章的灵魂,材料则是文章的血肉。有大量的事实材料为依据,做支柱,オ能写出有血有肉丰满的好文章,文章的观点才能立得住。 材料是说明观点的例证 所有文章的观点都是从材料中提炼出来的,应用文也不例外。但仅仅提炼出观点,还不能说就可以写出好文章来。有了观点,还要依靠例证一一典型、具有普遍意义、有说服力的材料加以说明、印证。观点离开例证的说明和支持,只能是抽象、空洞、笼统的概念,这样的观点是不具备说服力的,也难以产生效应 4.材料是搭建文章结构的条件 搭建文章结构,布局谋篇的过程,实质就是根据表达主题的需要组织材料的过程。从标题的拟制,到开头结尾的设计,层次、段落的划分,以及过渡、照应等,都需要根据主题的要求,对材料进行合理的分配和安排。明确哪些材料用在开头,哪些材料设在结尾; 画用文写作 主体部分划分几个层次,分别使用哪些材料等等(三)应用文材料的收集 收集材料是应用文写作的前提和基础,是写作准备中一项十分重要的工作。只有占有大量、详实的材料后,写作オ能得心应手。收集材料主要有以下三种方式。 1.直接收集 直接收集的材料,即深入社会实际和工作实际,认真调査研究取得的第一手材料。它主要通过以下两种方式获得。 (1)观察体验 深入实际,亲身体验,观察了解,这是机关工作人员应具备的良好工作作风。通过观察体验,直接获取生动的“活”材料,对公文写作工作具有极为重要的意义。这样的材料往往为制定方针政策提供重要的依据,对澄清事实,有关问题的及时解决等,都具有十分重要的作用。 (2)调查采访 一些重大的、复杂的问题,仅从现象了解是不够的,还必须立足现实,深入实际调査采访。为某一目的,在一定时期内,有计划地调査、采访,是一条行之有效的收集材料的途径,也是写出主题深刻、有见地的公文的必要条件。这种收集材料的方法需要付出艰辛的劳动,要进行长期的实践。 2.间接收集 在收集材料时,观察体验、调査采访固然重要,但一个人的精力是有限的,活动的范围也有一定的限度,不可能事必躬亲,逢事都去亲身体验。间接收集材料既可以节省时间,又可以补充直接收集材料的不足。在间接收集材料时,要注意把握材料内容的准确性,要以科学、谨慎的态度对待这项工作,其主要方法如下。 (1)摘要法 对一些文件、资料或信息进行归纳,概括、提炼出要点,记录下来,称作摘要法。可以根据需要,进行分段记录、分层记录和要点记录。随着办公自动化水平的提高,利用计算机储存记录资料会大大提高材料的利用率(2)剪报法 在阅读资料时,对那些有保存价值的文章,如社论、评论、典型经验、领导人讲话等可以在不影响别人阅读使用的前提下,剪裁保存。随着复印机等现代化办公设备的普及,复印有关资料是最为有效的、对剪报方式的补充方法。 (3)卡片法 在阅读有关材料时,把其中的重要规定、重要观点、有价值的数据等摘记在卡片上以备写作时査找利用。 (4)札记法 记下阅读某一资料或文件的心得、体会和感受,或记下别人对某一资料、文章的评价等,以备写作时参考 10 第一章应用文雪作枧述 (5)目录法 有时材料太多,可以采取分类记目录做索引的办法,一旦需要某一方面的参考材料时,根据目录索引查阅有关资料 在领会领导意图中收集材料 在领会领导意图中收集的材料,是公文写作特有的材料。领导意图包括领导人的具体意见、思路、风格。公文写作,不掌握领导意图,往往无法撰文应用文写作的结构 (一)应用文结构的概念 结构是文章内部的组织构造及其所反映出的外部形态,它是文章的“骨骼”。安排结构实质上是解决以怎样的思路来组织材料、用怎样的外部形态来反映内容的问题,即谋篇布局问题 在篇章写作过程中,主旨确立了,材料选定了,思路理清了,还要通过恰当的形式表现出来。结构就是使文章言之有物、言之有理、言之有序、顺理成章的重要一环(二)应用文结构的搭建原则 应用文的组织架构不是一个单纯的方式方法问题,其实质是客观事物、客观事理的内部联系和作者组织全篇的思路的集中体现。作者思路清晰,反映到文章的结构上必然是条理清晰,层次井然。在确定结构时,应遵循以下的原则: 1.要反映公务活动的发展和内在联系公务活动的发展过程和内在联系,是确定公文组织架构的客观依据。公文是用来处理公务的文字材料,其结构必须准确反映公务活动的发展和内在联系,不能与之相悖。公文的结构基本都是按照提出问题一分析问题一解决问题的顺序来安排的 2.要为表现主题服务 主题是公文的灵魂和统帅。在动笔拟制公文时,材料的组织安排,段落层次的划分,过渡与照应,详写与略写等,都必须围绕主题这一主线去考虑。结构安排,是为主题服务的,其目的是为了更好地表现主题。如果离开了主题,材料就成了一盘散沙,其结构也必然枝节横生,散漫无章 3.要适合不同文种的要求 应用文虽然是具有规范体式的文字材料,但是具体到每一文种时,由于各文种包含的内容不同,其结构安排的方式也是不同的,这就要求我们在安排组织结构时,一定要从不同文种的实际情况出发,采用适当的结构形式,做到内容与形式的统 4.要完整、严谨 结构的完整,是指思路要清晰、连贯,布局要合理、自然。构成文章各个局部不能残缺不全,要组合成一个统一的整体。结构的严谨,是指层次、段落的划分要精当,各个部分之间的逻辑关系严谨,无懈可击 画用文写作 (三)应用文结构的基本内容 1.层次 层次是应用文思想内容表达的次序。作者为了更好地表现文章的主题,动笔之前要考虑先写什么,后写什么,分几部分写等。应用文的层次主要分为以下三种形式(1)纵向式结构层次 纵向式结构层次,即以纵向展开的形式反映文章的思想内容,这类结构形式每个层次之间的关系是递进关系和时序关系。纵式结构又可以分为如下三种形式:以时间为序的纵向式结构,即按照事物发生的先后时间顺序来安排结构。 m以事件发展过程为序的纵向式结构,即按照事物本身发生发展的顺序安排结构。 以事理层次为序的纵向式结构,即按照事物的内在联系分层次地组织结构,层次之间表现为递进的纵深关系 (2)横向式结构层次 横向式结构层次,即以横向展开的形式反映文章的思想内容,各个层次之间是一种并列关系。横式结构又可分为以下两种形式:m按论点安排的横向式结构,即把相同类别的论点归纳起来,或是一个论点一个层次,或是在一个论点里划分为若干层次,每个论点之间保持各自相对的独立性按部分安排的横向式结构,即把一个完整的主题划作几个部分来表达,每一个部分反映主题的一个侧面,几个部分共同反映全部主题(3)纵横式结构层次 纵横式结构层次,即把纵向式和横向式结构形式结合在一起安排文章的层次,这种结构形式适用于具有并列关系和因果关系的应用文 2.段落 段落是构成篇章的最小的基本单位,它具有“换行”的明显标志,是文章内容在表达时,由于间歇、转折、强调等情况所造成的文字上的停顿。人们习惯上称之为“自然段”。 完整的段落划分十分重要,它能使文章的脉络清晰、层次清楚、易于理解。划分段落时要遵循以下原则: 首先,要注意段落的单一性和完整性。单一性是指一个段落要重点说明一个意思,不能把互无联系的意思放在同一个段落中。完整性是指在一个段落中,其内容是完整的。 其次,要根据文章的内容确定段落的表现形式,既不要划分得太零碎,也不要把段落分得过于宽泛。注意做到长短适中,格调一致。 最后,尽量在段首明确表达段意。在段落之首设一个概括全段意思的句子,段意醒目,给人以鲜明、突出的印象。 3.过渡 过渡是指上下文之间的衔接和转换。它能使文章的内容连贯,结构严谨。应用文写作中的过渡主要有以下几种: (1)由开头转入主体 这种过渡在通用文书中的机关公文和专业文书中尤为明显。如通知的开头部分,常用 第一章应用文雪作枧述 “现将有关事项通知如下”过渡到正文部分。 (2)由总到分 这种过渡主要用在一些综合性的应用文中。如工作报告,在开头总述工作情况以后,在具体汇报工作内容时,常用“现将X×情况报告如下”做过渡,引入分述的内容。 3)由正面转入反面(由成绩转入问题,由经验转入教训等) 这种过渡主要采用“但”字转折来实现。往往是前半句肯定正面,然后通过“但”字做转折,转入另一个层次,进入反面内容 4.照应 照应是指文章前后内容的关照呼应。在任何一篇文章中,只要前面提出了问题,在中间或尾部都应予以回应。应用文的照应主要有以下几种形式开头与标题照应:即文章的开头与标题紧扣,突出标题的基本意义。 矿结尾与标题照应:即文章的结尾与标题相照应,突出标题的基本意义。 开头与结尾照应:即文章开头表述的基本情况,在结尾之处要有与之相对应的内容,用以概括全文、突出主题,加深读者的印象m主体内容之间照应:即根据主题表现的需要,在行文过程中做到主体内容之间相互衔接,前后呼应。 开头 开头是文章的起点和入笔处。开头应该起到统帅全篇的作用。好的开头是文章成功的一半。应用文的开头有以下几种形式 情况概述式:在文章的开头,用非常简明的语言,概括地写出文章内容的基本轮廓,给读者先留下一个整体的印象,然后,将具体内容在主体部分展开叙述起句立意式:把主题、要点及需要解决的核心问题放在文章开头,以引起读者的注意。 目的依据式:用简明的语言起笔交代行文的目的、依据、指导思想,使读者对全文有一个清楚的了解。 交代缘由式:起笔交代行文的直接原因,讲明为什么制发该文m阐明观点式:把主题及结论性的意见放在文章开头,然后再讲具体的内容、事项和问题。 问题解答式:采用一问一答的方式开头,或在开头处提出问题,在主体部分阐述答案。这种方式容易吸引读者的注意力。 6.结尾 结尾是应用文内容的终结和收束。结尾与开头具有等同价值,只有良好的开端,没有好的结尾,不能算作完整的好文章。应用文常用的结尾方式有以下几种:总结全文式:对全文的主题进行概括,留给读者一个完整的印象m强调说明式:对全文主题的意义再次强调说明,以引起重视,利于贯彻执行。 鼓舞号召式:用一些鼓舞人心的词语,表示信心,坚定决心,发出号召,给人以鼓舞和鞭策。 问题结论式:对开头提出的问题,经过主体部分的一系列论述说明后,在结尾处13 画用文写作 给出明确的结论和答案 矿辩论分析式:对文中所论事物做全面、客观的分析,在肯定成绩、经验的同时,也要找出差距和问题。 固定式:用固定词语结尾,如“特此通知”“特此函达”“当否,请批示”等。 四、应用文写作的语言 )应用文语言的概念 语言是作者进行思维活动和表达思想的工具,是构成文章的物质形式。在文章里,思想和语言是内容和形式的关系,内容支配形式,形式为内容服务。正如古人所说:“文以意为先,辞为从,意在笔先,辞随意生。” 如果说主题是文章的统帅,材料是文章的血肉,结构是文章的骨骼,那么,语言就是文章的细胞。古人云:“因字而生句,积句而成篇。”语言就是这样构成了文章。 (二)应用文语言的要求 应用文语言运用的基本要求是准确、简洁、平实、得体。 1.准确 (1)用词准确,避免歧义 汉语的词汇极其丰富,同义词、近义词纷繁复杂,措辞用语应准确、精当,把词语的细微差别体现出来,避免产生歧义 ①关联词的使用 正确使用关联词语能准确地表明事物和事理关系。如果滥用和错用关联词语,就会造成意思的混乱和悖谬。 ②数词的使用 准确使用数词也是用词准确的重要方面。增加可用倍数、分数、百分数,减少则只能用分数、百分数。“增加到”与“增加了”的数量不相等。凡是“增加”(提高、扩大、 升)后面带“到”“为”“至”的,便包括原基数,指增加后的总数;“增加”后面带“了” 或不带“了”的,则不包括原基数,只指净增加数。例如,过去盈利每年仅5000元,现在每年盈利3万元,该说每年盈利增加到6倍,或说增加了5倍。同样,“减少”(下降、缩小、降低)后面带“到”“为”“至”的,指减少后的余数;“减少”后面带“了”或不带“了”的,仅指差额即纯减少数。例如,一件产品的成本过去是1000元,现在是700元,该说成本减少了300元,或降低了3/10,也可以说成本减少到700元,或降低到7/10。 “以上”“以下”表示数目的界限,是否包括基数要加以明确,一般包括了基数。番数一般表示数量的增加,不表示数量的减少。 定数和约数不能在同一句子中使用。一般报请性公文中涉及的统计资料均要用定数。 在介绍情况,做预测、估计时则可用约数。约数反映粗略的认识和数量的近似值,在具体表述时可在数字前后标注“约”“大约”“近”“左右”“上下”“以上”“以下”等字样14 第一章应用文雪作枧述 “俩”“仨”表示“两个”“三个”,后面不能再用“个”。 要严格按照《出版物上数字用法》的规定书写数字,不得任意混用、乱用汉字数字和阿拉伯数字 (2)造句要符合语法和逻辑规则 般说来,表达某种思想内容要用某种语言形式。如果用不合规则的语法形式表达合乎逻辑的思想内容,就违反了语法规则;用合乎规则的语法形式表达不合逻辑的思想内容,就违反了逻辑规则。因此,遣词造句时句子成分要完整,相关成分和关联词语搭配要得当,做到概念准确、判断恰当、推理合乎逻辑。 (3)准确掌握不同的语体 语体即语言体裁,指不同文体所用的不同语言形式。大体可作如下划分(图1-1) 口头语体r演说语体 (语言特点和 交际情景) 谈话语体 语体 文艺语体 (语言特点和交际条件) 书面语体「科技语体 语言特点和 交际领域)政论语体 事务语体 图1-1语体的分类 应用文使用的是事务语体,它用词准确,句子完整,表达周密。例如,《中华人民共和国完法》第四十条规定:“中华人民共和国公民的通信自由和通信秘密受法律的保护。 除因国家安全或者追查刑事犯罪的需要由公安机关或检察机关依照法律规定的程序对通信进行检査外,任何组织或者个人不得以任何理由侵犯公民的通信自由和通信秘密。” 2.简洁 所谓简洁,就是刘知几说的“文约而事丰”ー一尽量用少量的文字表达丰富的内容下笔如铸,惜墨如金,做到“篇无累句,句无累字,圆润明密,言如贯珠”。刘大樵指出:“文贵简。…简为文章尽境。”契诃夫强调:“简洁是天才的姐妹。” 怎样才能做到简洁呢?其关键在于:一要删除一切套话、空话和意思重复的话;二要注意语句的提炼,杜绝堆砌修饰语现象;三要适当使用缩略语;四要恰当使用文言词语及短句。 3.平实 平实即质朴。应用文重在“实用”,因此用语应平易通俗、浅显明畅,说明事实,讲清道理。不搞“曲笔”、不作夸饰、不堆砌辞藻、不追求华丽、不矫揉造作。如一般政府工作报告,用语看似平淡,实际上寓意深远,概括力很强。虽然朴实无华,但并非随意道来,而是深思熟虑、独具匠心的结果。同时,应用文还应尽量使用大众化语言,不用冷僻词语。 4.得体 语言得体包含两方面的意思:一是适合不同的文体;二是适合特定的对象、身份、场15 画用文写作 合和行文目的。例如,决定、决议、指示宜庄重;调査报告、总结须平实;规定、条例应严谨;感谢信、慰问信、悼词需情真意切等。 (三)模糊词语与专门用语的使用 1.模糊词语的使用 模糊词语是指自然语言中表意不太清楚的词语。它是公文写作中不可缺少的语言形式,它具有弹性,在本质上具有中介性,在表意上具有模糊性,是具有特殊表现力的语言形式 公文需要模糊词语,是因为它具有相对明确性的作用和特殊表达意义。在特定的语言环境中,模糊词语不仅不是模糊的,反而是明确的。例如,“请转告××总统,希望他在方便的时候来中国访问。”“方便的时候”是什么时候?这是个模糊的、不明确的时间概念。“方便的时候”即为来访的时间,在当时的语言环境,不便具体指明。采用模糊词语既符合事物本身需要,也符合实际。 在公文里使用模糊词语是必然的,但却不能滥用,否则,就会适得其反,使模糊词语变成了词语模糊,从而造成概念不清并产生歧义。 常用的模糊词语大致有以下几类: 表示时间的:现在、正在、将来、同时、曾经、有时、最近、一直、适当时候等。 m表示范围的:有关、各部门、上下、左右、国内外等。 表示数量的:许多、多数、广大、一些、某些、个别等。 表示程度的:很、一般、更加、进一步、基本上、显著等表示条件的:在可能的情况下、在……基础上、符合一定条件等。 m表示频率的:经常、有时、不断、反复、再三、多次等。 2.专门用语的使用 除模糊词语之外,在应用文的写作过程中还要掌握一定的应用文专门用语。常用的专门用语有以下几类 (1)称谓词 称谓词即表示称谓关系的词。在应用文中,涉及机关时,一般应直呼机关的全称或规范化的简称,涉及个人时,应直呼对方的职务或“XX同志”“××先生”。在表述指代关系的称谓时,一般用下列专门用语:第一人称:“本”“我”,后面加上所代表的单位简称,如部、委、办、厅、局、 厂、所等 矿第二人称:“贵”“你”,后面加上所代表的单位简称,如:部、委、办、厅、 局、厂、所等。在应用文中,用“贵”字作第二人称只是表示尊敬与礼貌,一般用于平行文或涉外公文。 第三人称:“该”,其在应用文中使用广泛,可用于指代人、单位或事物,如该厂、该部、该同志、该产品等。“该”字在文件中正确使用,可以使应用文文字简明、语气庄重。 16 第一章应用文雪作枧述 (2)领叙词 领叙词是用以引出的应用文撰写的根据、理由或应用文具体内容的词。领叙词在应用文中出现的频率较高,一般借助领叙词使应用文写得开宗明义。常用的领叙词有:根据按照为了接前接近接遵照 故悉惊悉收悉为特 现如下 应用文的领叙词多用于文章开端,引出法律、法规以及政策,指示的根据或事实根据。 也有的用于文章中间起前后过渡衔接的作用。 (3)追叙词 追叙词是用以引出被追叙事实的词。应用文中有时需要简要追級一下有关事件的办理过程,为使追叙的内容出现得自然,常常要使用一些追叙的词语。常用的追叙词有:业经前经均经即经复经迭经 在使用时,要注意上述词语在表述次数和时态方面的差异,以便有选择地使用(4)承转词 承转词又称过渡用语。即承接上文转入下文时使用的关联、过渡词语,用于陈述理由、事实之后引出作者的意见、方案等。这种词语不仅有利于文辞简明,而且起到前后照应的作用。常用的承转词有: 为此据此故此鉴此综上所述总而言之总之(5)祈请词 祈请词又称期请词、请示词,用于向受文者表示请求与希望。常用的祈请词有:希故希请望敬请烦请恳请希望要求 使用祈请词的目的在于营造机关之间相互敬重、和谐和协作的气氛,从而建立正常的工作联系。 (6)商治词 商洽词又称询问词,用于征询对方意见和反应,具有探询语气。常用的商治词有:是否可行妥否当否是否妥当是否可以是否同意意见如何这类词语一般用于公文的上行文、平行文中。在使用时要注意确有实际的针对性,即确需征询对方意见时使用。 (7)受事词 受事词即向对方表示感激、感谢时使用的词语。常用的受事词有:蒙承蒙 受事词属于客套语,一般用于平行文或涉外的公文。 (8)命令词 命令词即表示命令或告诚语气的词语。用以增强公文的严肃性与权威性,引起受文者的高度注意。 表示命令语气的词语有: 着着令特命责成令其 表告诚语气的词语有: 切切毋违切实执行不得有误严格办理 17 画用文写作 (9)目的词 目的词即直接交代行文目的的词语。人们在撰写应用文尤其是公文时,都有明确而具体的目的,对此,需有针对性地使用简洁的词语加以表述,以便受文者能够正确理解并加速办理 用于上行文、平行文的目的词,还需加上祈请词,主要有:请批复函复批示告知批转转发 用于下行文的目的词主要有 查照办理遵照办理参照执行 用于知照性文件的目的词主要有: 周知知照备案审阅 (10)表态词 表态词又称回复用语,是针对对方的请示、问函,表示明确意见时使用的词语,主要有:应应当同意不同意准予备案特此批准 请即试行按照执行可行不可行迅即办理在使用上述词语时应对公文中的下行文和平行文严加区别。 (11)结尾词 结尾词即置于正文最后,表示正文结束的词语。主要有:特此报告通知批复函复函告 特予公布此致谨此此令此复 再次明确行文的具体目的与要求的结尾词有:…为要 为盼…为荷 表示敬意、谢意、希望的结尾词有: 故礼致以谢意谨致谢忱 使用这些词语,有助于使文章表达得简练、严谨并富有节奏感,从而赋予文章庄重、严肃的色彩。 五、应用文写作的表达 (一)应用文表达的概念 表达,是将思维成果用语言反映出来的一种行为。表达方式则是由表达目的所决定的使用语言文字的手段。常用的表达方式有叙述、议论、说明、描写和抒情。应用写作中多用叙述、议论和说明。 (二)应用文表达的方法 1.叙述 叙述即把人物的经历或事件的过程表述出来。它是写作中最基本、最常见的表达方式。 叙述的特点在于其“过程性”。 18 第一章应用文雪作枧述 (1)叙述的人称 人称,指作者叙述时的立足点和身份。 ①第一人称 作者以当事人的身份,用“我”“我们的口吻叙述人物和事件,这是第一人称叙述。 它能给人以真切感 ②第三人称 作者以旁观者的身份,用“他”“他们”的口吻叙述人物和事件,这是第三人称叙述。 它不受时空的限制,意到笔随。 有时第二人称代词“你”“你们”在写作中也使用,目的在于缩短读者与作者之间的距离,使读者对叙述的内容产生强烈的共鸣。“你”“你们”往往是代表读者或文中的人物,实际上并不存在“你”在叙述“你”的事迹。换句话说,既然“你”是叙述者,那么“你”叙述“你”的事迹时必然称“我”,否则,“你”的事迹就成了别人的了。因此,第二人称只不过是第一人称或第三人称的变形。叙述只有第一人称和第三人称叙述,无第二人称叙述 一般说来,叙述时只能使用同一种人称,不能随意更换,以免造成人称混乱、叙述不清。但有时由于表达的需要,也可将第一、第三人称交替使用,但必须用过渡文字交代清楚。 (2)叙述的方式 叙述的方式可按以下方法进行分类(图1-2):顺序 倒叙 顺序安排 插叙 补叙 详细安#「政论语体:浓缩概括的叙述。 事务语体:详细具体的叙述。 叙述 指定范围「泛叙:泛泛的叙述,无指定范围。 特叙:特定的叙述,有指定范围。 合叙:综合整体加以叙述。 整体与局部 分述:枝解整体加以叙述 直叙:直接、明朗的叙述。 叙述的角度 借叙:间接、委婉的叙述。 图1-2叙述方式分类 在众多方式中,最常用的是顺叙、倒叙、插叙和补叙顺叙,就是按人物的经历和事件发展的自然顺序叙述。它显得有头有尾,易于组织材料,给人以完整的印象。但如果不注意剪裁、平均用墨,会有“记流水账” 19 画用文写作 之嫌 m倒叙,俗称“倒插笔”,先写事件的结局或突出的片断,然后再以顺叙的方式进行叙述。它能造成悬念,引人入胜,使结构富于变化。但运用时须从内容表达的需要出发,曲折、复杂、时空跨度大的事件方可使用,同时应交代清楚倒叙部分的起讫点,注意过渡和照应。 插叙,是在叙述中心事件时暂时中断叙述线索,插入与中心事件有关内容的叙述。 插叙可对人、事、景物作追忆、说明和解释,能使行文缓急相济、疏密有致。但应服从内容表达的需要,不能节外生枝;要保证主要事件的地位,切忌喧宾夺主要注意主要事件与插叙部分的衔接,力戒断线或乱线。 补叙,是对前面事件的关键伏线做补充的叙述。它能破解悬念,化直为曲,变平淡为神奇,使行文跌宕多姿,产生扣人心弦的魅力插叙和补叙是有区别的。插叙的内容不是事件的组成部分,如果刑去,虽然会影响到主旨的表达,但不会损害事件的完整;补叙的内容本身是事件的组成部分,如果删去,不仅会影响内容的表达,而且会损害事件的完整。 (3)叙述的要求 矿交代要明白:叙述应交代明白时间、地点、人物、事件、原因和结果。 线索应清楚:叙述的线索像穿珍珠的彩线,贯串全篇,把材料组织成篇章。叙述时须按一定的线索来进行,方能头绪清楚、条理分明。 详略宜得当:叙述时不能平均用墨、平铺直叙,一定要注意剪裁,合理安排详略才能收到最佳的表达效果。 2.议论 议论是作者对客观事物进行分析、评论,表明自己观点、见解、态度的一种表达方式。 善于议论,观点化主题、突出观点,加深文章的理论深度,使人们对事物的认识从感性上升到理性。议论的特点在于其“证明性”。 (1)议论的构成 完整的议论由论点、论据和论证三要素组成。 矿论点是作者的基本观点,解决“证明什么”的问题; 矿论据是论点赖以存在的根据,解决“用什么证明”的问题矿论证是用论据证明论点的方法,解决“如何证明”的问题在整个议论过程中,论点要正确、鲜明,论据要真实、典型,论证要逻辑严密。在三要素中,论点是核心,论据是基础,论证是连接论点和论据的桥梁(2)议论的类型 从证明论点的方式来划分,议论有立论和驳论两种。 ①立论 立论又称证明,就是从正面论证自己观点的正确性。立论的基本方法有:归纳法、演绎法、类比法、对比法、喻证法、因果法、例证法、引证法等。 ②驳论 驳论又称反驳,即从反面批驳错误的观点,间接证明自己观点的正确性。反驳时常用20 第一章应用文雪作枧述 反证法和归谬法。驳论的基本方法有:反驳论点、反驳论据、反驳论证。 综上可知,议论的目的在于揭示论点和论据之间的逻辑联系,因此必须清晰、严密合乎逻辑。 3.说明 说明就是用言简意赅的文字解说客观事物、阐释抽象事理。它不仅是说明文常用的方法,在记叙文、议论文中也被广泛运用。 说明的特点在于其“解说性”。 常用的说明方法有:定义说明、分类说明、举例说明、比较说明、数字说明、图表说明等。 说明的基本要求是准确、客观、恰如其分 4.描写 描写就是对描写对象的特征、状态作具体、形象、生动的描绘和墓写。 描写的特点在于其“形象性” 描写的类型如下(图1-3): 肖像(外貌)描写 人物描写 语言描写 行动描写 描写对象 心理描写 环境(景物)描写/ 插叙 描写く描写角度「政论语体:浓缩概括的叙述。 事务语体:详细具体的叙述。 描写范围 泛叙:泛泛的叙述,无指定范围。 特叙:特定的叙述,有指定范围。 描写手法「合叙:综合整体加以叙述。 分述:肢解整体加以叙述。 图1-3描写的类型 描写的基本要求是生动、形象 5.抒情 抒情,即抒发感情。它是作者自己或代表文中的人物在人、事、景物的基础上抒发主观感情的表达方式 抒情的特点在于主观感情的“表露性”。 抒情的方式有直接抒情和间接抒情两种。无论采用哪种方式,所抒之情必须真挚、健康。 第事务文书 本章导读 事务文书是各级各类机关、企事业机构、社会团体等管理、运作处理日常公共事务工作时经常使用的一类文书。事务文书是以主体需 要、客体实用为目的的文稿写作,具有鲜明的政策性、广泛的实用性体式的灵活性、语言的通俗性、联系实际的现实性等特点。事务文书的种类很多,本章将着重介绍计划、总结、调查报告、述职报告、简报、启事、求职信、简历和会议记录等事务文书的写作,学习目标 知识目标 っ了解事务文书的概念、特点和作用 掌握事务文书的写作要求 っ掌握计划、总结、调查报告、述职报告、简报、启事、求职信简历和会议记录的写作方法 能力目标 通过学习和训练,掌握事务文书的写法,并写出规范的事务文书2 第二章事务文书 第一节事务文书概述 事务文书的概念 事务文书,从严格意义上讲应称之为通用事务文书,专指各级各类机关、团体、企事业单位处理事务、进行管理而制作的文书。它是不属于通用法定公文和专用文书范畴的文书材料。 二、事务文书的特点 (一)作者的广泛性 公文的作者只能是依法成立的机关和组织;专用文书的作者也主要限于本行业的机构和人员;而事务文书是任何机关、团体、企事业单位和个人都可以使用的,它的作者可以是各行各业中一定的群体和个人 (二)效用的参考性 事务文书不具备公文的法定权威性,无强制力,它是通过让人们“参考”进而发挥引导和指导作用,从而推动实际工作、解决实际问题。 (三)程序的简便性 公文的制发和生效必须履行法定程序,如会议讨论通过、领导审核签发等。而事务文书写作没有这样严格的要求,制作程序要简便得多(四)体式的灵活性 公文必须按国家统一的规范制作,必须具备规定的格式项目。事务文书一般无须标注这些项目,写作格式较自由、灵活。 (五)行文的宽泛性 公文有严格的行文规则,而事务文书行文方向十分灵活,没有固定的上行、下行、平行之分。可以灵活选择主送机关和抄送机关,也可以是多向行文,如简报可以上报、平送和下发。 (六)语言的活泼性 公文用语庄重严谨,一般都要使用规范的书面语言,排斥口语。事务文书的语言则较通俗活泼。通俗易懂的群众口语的运用,多种辞格的使用及叙述、说明、议论的结合运用, 画用文写作 使事务文书的语言具有优美活泼的美感特征。 事务文书的作用 事务文书是工作、活动情况的书面反映,也是工作、活动的有机组成部分,在各单位管理事务活动中起着反映、总结、引导与信息储存的作用。随着社会主义市场经济的发展和领导决策科学化、民主化要求的加强,事务文书的作用进一步增大,重要性愈显突出事务文书的写作也将成为国家公务人员和其他社会成员必须具备的一项基本功。 四、事务文书的写作要求 (一)以准确为基础 1.材料要确凿 所涉及的时间、地点、人名、引语、事例、背景和数据都必须核实,必须符合客观事物的本来面目,以事实为根本 2.观点要正确 要符合党和国家的路线、方针、政策及有关规定,要有实事求是、科学求真的态度不能以偏概全、把偶然当必然,更不能歪曲事实。 3.表述要准确 用语要得当、严密,语义明确固定,不致产生歧义。确需使用模糊语言时,要根据语境恰当选用,切不可滥用。 二)以鲜明为本色 1.提出问题要直接 事务文书重实用、少套话,往往开门见山,一针见血接触主要问题,不能拐弯抹角、不着实质。 2.主要问题要突出 文章内容要围绕主要问题展开,从而使主题单一、鲜明、突出 3.表达内容要简明 语言通俗易懂,简洁明快;结构层次清晰,多用小标题式、条目式或图表式,给人鲜明的视觉形象。尽可能在标题中概括出事由或在标题下写一段内容,让人一看便知,从而准确地把握内容的主要精神 (三)以美感为关键 较多的人谈论事务文书的写作时不探求其美感,以为求美势必影响其真实性和实用性。事实上,许多事务文书吸取了散文的笔法,将内容的真实性与表达的艺术性高度统一,在反映客观事物、剖析事理的同时给读者以美感。可以说,美感是事务文书较之公文的突24 第二章事务文书 出优势。 事务文书的美感特征主要是生动、活泼。它既表现为语言的优美活泼,又表现在题材的形象、生动上。如果上升到美感层次,事务文书就写“活”了。毛泽东的《湖南农民运动考察报告》之所以耐读,就在于内容充实深刻、事例真实生动、语言鲜明活泼,能给人以美感。 第二节计划和总结 计划 (一)计划的概念 计划是一种常见的事务文书,是机关、团体、企事业单位或个人预先对一定时期内要做的工作或要完成的任务作出具体的构想和安排的文书。计划是一个泛称,常见的如“规划”“纲要”“安排”“打算”“意见”“方案”“要点”“设想”等都是计划般说来,时间较长、范围较广、内容较概括的计划称为“纲要”或“规划”;内容较单一的计划叫“安排”或“打算”;对某项工作,从目的、要求、方式方法和进度等方面作出全面而详细的安排宜用“方案”(实施方案);对一个时期工作提出指导原则和总的要求可用“要点”;比较粗略的打算或安排宜用“设想”。 (二)计划的特点 1.预想性 计划都是在事前制订,是对将要进行的工作的安排打算。预想的准确与否,是计划是否科学、具有实践性的关键。计划虽源于实践,但以预测未来为目标,是对未来一定时期工作活动作出的预想性安排。因此,在计划写作前,必须对所安排的工作做正确的分析,充分考虑到可能出现的问题 计划预想的准确与否,主要取决于计划的制订者能否将上级和本部门实际情况相结合,能否对事物内在规律性有清楚的认识及准确的判断力。 指导性 计划是把党和国家的方针、政策,上级领导的指示和要求,同本部门、本单位的实际相结合的产物。因此,计划制订后,对工作的开展和进行,困难的克服,问题的解决,政策的执行等都具有指导作用。它既是行动的方向,又是指导工作的依据。完成任务的实际活动,都应依计划而行。 3.实践性 计划作为具有指导性的文字材料,必须重视和考虑预想的现实可行性。计划中提出的措施与办法必须是切实可行的,提出的目标必须是经过努力能够达到的。“可望而不可及” 25 画用文写作 的计划,不具有实践性,只能是一纸空文 4.约束性 计划的制订,体现着上级的意图和要求。计划一旦通过下达,就要遵照执行。因此计划对工作行动不但具有指导作用,还具有约束力。即使是个人制订的工作、学习计划,也应该具有自我约束力。 5.可变性 计划是面对未来的。计划虽然对工作行动具有约束力,是执行性文件,但不是法规,在执行中可以有所变通、调整和修改。计划制订后,由于实践中发生了始料不及的情况而部分或全部修改计划的情况也是有的。但是,这种改变要基于对情况的深入了解,对初始计划目标的准确把握。 (三)计划的作用 1.明确目标 计划是把握工作目标,完成工作任务的保证。有了切实可行的计划,才能明确奋斗目标,避免或减少工作中的盲目性、被动性,做到心中有数,合理安排人力、物力和时间,保证各项工作有条不紊、有秩序地进行 2.提高效率 明确的计划,具体的措施,使执行者在工作中能保持清醒的头脑,做到行动、步骤有条不紊,统一认识、协同努力,提高工作效率。 3.利于监督 制订的计划报给上级,便于上级了解情况,及时发现问题,避免造成实际损失。在计划实施过程中,领导也可以依此检查工作,及时纠偏,起到监督作用,保证工作顺利完成(四)计划的分类 计划因划分角度不同而呈现出分类的多元状态。 按范围分:有全国计划、全省计划、全市计划、全厂计划、科室计划、工段班组计划、个人计划等。 按时间分:长期计划、中期计划和短期计划(如年度计划、季度计划、月度计划等)。 按内容分:有生产计划、工作计划、学习计划、科研计划、教学计划等。 按形式分:有条文式计划、表格式计划、条文兼表格式计划。 按效力分:有指令性计划和指导性计划。 (五)计划的写作方法 计划的写作有条文式、表格式,有时二者兼而有之,但无论哪种格式都应具备标题、正文、落款三部分 1.标题 完整的标题由计划者(或计划的范围)、时限、内容和文种组成,如《××县XXX26 第二章事务文书 X年税收工作计划》。值得注意的是,标题的要素并非都要齐全,可根据具体情况省略某些要素,如《××医学院改革方案》就省略了时限,《2015年防汛工作计划》省略了计划者。如果需经讨论才能定稿或尚待执行一段时间方可制订的计划,应在标题后面或标题下方用括号注明“初稿”“讨论稿”“征求意见稿”“草案”等字样。 2.正文 计划的正文由前言、主体和结语三部分组成。 (1)前言 可概括地说明制订计划的原由、依据、目的、意义和指导思想等;也可先简介前期工作的基本情况,评估成绩,分析当前总的形势,在此基础上确定今后的工作计划。前言应简明扼要,常用“为此,本年度要抓好以下几项工作”或“特制订计划如下”等过渡句转入主体部分。 2)主体 矿目标与任务:它是计划要达到的基本要求,一般分项写。要分清主次,突出重点,具体明确。 矿方法与措施:它是完成计划任务、达到目的的有力保证,包括人力、物力的安排,采取的各项措施,如何组织领导等。措施要明确得力,方法要切实可行步骤与时限:它是计划的进度安排和时间要求。写时要表述清楚计划内容何时完成,先做什么,后做什么,一般可采用条款式表达。 如果说前言表明的是“为什么做”,目标与任务说的就是“做什么”,方法与措施回答怎样做”,步骤和时限则解决“何时做”的问题。 3)结语 简略地写出检査或修订的办法、执行要求、执行日期和注意事项。也可以写完成计划的决心,展望前景,发出号召。 3.落款 写明制订者、制订日期。如果是属于上报或下达的文件计划,在尾部后还需加上主送抄送单位,同时加盖公章;如有附录材料,可标注于尾部的左下方。 (六)计划的写作要求 1.遵循科学性、可行性、具体性原则制订计划要符合党和政府的方针、政策和有关规定,既要服从大局,又要从客观实际的需要与可能出发,广泛征求意见,使计划切实可行。 2.要有一定的灵活性 计划是一种预测和预见,精确度有限,因此制订计划应留有余地,把可能性和必要性结合起来。在执行过程中情况发生变化时,可对计划作必要的调整与修改,以适应实际需要 内容要具体,表达要准确 计划制订的目标、措施、步骤都要明确具体,可操作性强,使执行者方向明确、方法得当、工作有序,便于检査。表述要求准确、简洁,不产生歧义,以免责任不明、难27 画用文写作 以落实。 4.既要注意全面,又要突出重点 制订计划既要考虑全面,又要突出重点,不能把各项工作“等量齐观”,也不能忘记般”去搞“单打 例文】 2015年社区工作计划书 2015年鼓楼区社区在街道党工委、办事处的正确领导和广大社区干部群众的大カ力支持下,紧密围绕社区党委和居委会的中心エ作,以“创省级科普示范社区”为目标,提高社区居民的科学文化素质为目的,结合社区实际情况,根据社区内不同人群的需求,普及科学知识,努力营造社区良好的科普気围,从而大カ倡导科学、文明、健康的生活方式和思维方式,以提升广大居民群众的科学文化素质。同时,为了在新的一年里,我社区的科普エ作能迈上一个新的台阶,现制订2015年工作计划 一、进一步健全组织网络,夯实科普工作基础社区将在创建“市级科普示范社区”的基础上,进一步建立健全社区科普组织网络进一步完善科普工作领导小组,继续以社区主任牵头总负责、社区其他干部成员共同参与实施的科普工作机制;进一步充实壮大“科普志愿者服务队伍”,以科普志愿者带动周边社区群众树立崇尚科学破除迷信的决心与信心;并依托辖区内企事业单位及共建单位,由社区牵头组织邀请卫生、文化、科技、教育等多方面专家、学者,深入到社区及社区居民家中开展多样、生动活泼的科普文化宣传及文娱活动。 进一步加强宣传力度,营造浓郁的科学文化氛围社区以活动室为社区活动主阵地,以文化宣传栏、宣传橱窗、黑板墙报、科普画廊等作为辖区宣传载体,在辖区内各居民楼道广泛张贴科普知识宣传海报,架设宣传横幅,定期组织科普志愿者上门宣传讲解家居实用“科学小秘密”,在全社区营造科普宣传的浓郁氖围 开展丰富多彩的科普活动,提升辖区整体科普水平1月份结合冬季特点,开展防火防盗的普及宣传2月份结合春节特点,开展宣传烟花爆竹禁放工作3月份结合综治宣传月和“3・15”消费者活动日,开展法律咨询服务; 4月份结合计划生育的特点,开展优生优育科普知识宣传5月份结合“五一”劳动节的特点,开展安全生产的宣传活动6月份结合“六一”儿童节特点,开展青少年科普知识讲座7月份结合党的生日,开展革命传统教育; 8月份结合“八一”建军节,开展国防知识讲座9月份开展食品卫生知识宣传活动; 10月份结合国庆节及九九重阳节,开展爱国主义的教育和尊老爱幼品德教育28 第二章事务文书 11月份开展“生活小窍门”知识讲座12月份开展“艾滋病”防治工作宣传及禁毒知识讲座2015年,我社区将继续以党的十八大精神为指引,发挥社区的最大优势职能,为促进社区居民科学意识的进一步提升,争创“省级科普示范社区”继续迈进! 鼓楼区社区 2015年1月15日 总结 (一)总结的概念 总结是本人、本单位或本地区对前一阶段的工作实践进行回顾检査、分析评价,从理论高度概括出经验和教训,用以推动工作的一种结论性文书(二)总结的特点 总结的特点主要有自指性、客观性、实践性和指导性。 矿自指性:总结是以本地区、本单位、本部门或本人为总结对象的,表现的是对自身实践活动本质的概括和认识。 客观性:总结是对过去一定时期内的工作或活动进行的分析和研究,是在实践的基础上展开的,它的内容必须真实可靠、客观地反映实际情况,不允许无中生有、主观臆造和任意虚构。 实践性:总结必须按照实践是检验真理唯一标准的原则,正确地反映客观事物的本来面目,找出正反两方面的经验,得出规律性认识,这样才能达到总结的目的指导性:总结是对过去的回顾与思考,其目的在于指导今后的工作。通过对以往工作进行全面系统的检査和分析,从而更好地提高认识,把握规律,进而在今后的工作中做到扬长避短,纠正缺点和错误,将工作做得更好(三)总结的作用 1.回顾 总结的过程,是对实践的再认识过程。通过总结,使有益的经验得到推广,从错误中吸取教训,以推动今后的工作迈向一个新的高度。因此,总结回顾前一时期的工作,是为了更好地提高工作效率和工作水平。 2.借鉴 通过总结,可以使我们在工作实践中更好地把握事物运动的客观规律,去掉盲目性,提高自觉性。总结在回顾前段工作的基础上,为人们提供成功的经验和失败的教训。因此,总结对单位、部门及个人以后工作的开展,都具有重要的借鉴作用。 29 画用文写作 (四)总结的分类 总结的类别可以有不同的划分方法。从性质上分,有综合性总结和专题性总结两大类这种划分法分类价值较大 1.综合性总结 综合性总结又叫全面总结,是对工作的各个方面全面系统地予以总结,具有全局性、整体性的特点。虽然综合性总结的内容要求全面,但并非面面俱到,而是选择成绩最显著、经验最突出或对全局最重要的几个方面去总结,从而说明工作的整体情况。 2.专题性总结 专题性总结一般是围绕工作中的某一方面或某一问题进行专门性说明,不牵涉与本问题无关的事。一般按提出问题、分析问题、解决问题这一思路构思。 (五)总结的写作方法 总结由标题、正文、落款三部分构成 1.标题 标题常用的有公文式标题和新闻式标题两类(1)公文式标题 完整的公文式标题由总结者、时限、事项(内容)、文种构成,如《XX市メ×局2014年管理工作总结》;省略式较灵活,大体有“时限十事项十文种”“时限十文种”“事项文种”几种。 (2)新闻式标题 新闻式标题又分单行标题和双行标题。单行标题或点明总结内容范围,如《我厂实行厂长责任制的一些认识和体会》;或提出主要问题,如《我们是如何实现教育和科研相结合的》;或概括出主要做法或经验,如《加强科学管理是企业发展的关键》。双行标题由正副题构成:正题点明总结中心,副题与“公文式”标题相似:正题为虚,副题为实,如《加强素质教育,促进学生全面发展××实验中学2015年素质教育工作总结》。 2.正文 正文的主要内容包括基本情况、成绩与经验、问题与教训、今后努力方向等几个部分正文的结构形式有常规式、两段式、纵式、横式、纵横式等。结构不同,内容组合也有所不同。 (1)常规式 常规式是最常见的结构形式,按“情况一成绩一经验一问题一意见”5大块行文,又称五段式。综合性的总结常用此法。其内容包括:矿基本情况:它可以写成一段前言,也可单独作为一个部分,对工作范围、时间、情况进行概括式的说明,对工作成果作出总的评价,使读者从整体上了解工作情况。 m成绩与经验:这是总结内容的主要部分,占篇幅较多,要写得具体详细。在介绍了成绩的有关情况后,可结合实际谈工作的主要做法、取得的经验,找到规律性30 第二章事务文书 的东西。写这部分时,要尽量结合具体事例、统计数据、对比材料等具有说服力的材料进行说明。形式上,可以小标题或用序数逐条标出,清楚醒目。要注意各段之间的逻辑联系,不能罗列、堆砌材料。 问题及原因:这是写总结的目的之一,通过检査评价,找到存在的问题及失误之处,从主、客观两方面分析原因,把它上升到理论高度,使之成为下一阶段工作的借鉴。这部分要因文而异,如果没有缺点,切不可为表示谦虚而生拼硬凑。如果是经验性的总结,这一部分可少写或不写;如果是对某一问题的深入调査就应重点总结,切实找出问题及原因。 今后努力方向:这是主体的结尾部分,可针对存在的问题提出下一步改进工作的打算、设想、安排等,指明今后工作的努力方向。这部分采取概括化的写法,不宜写得太细 2)两段式 两段式按照“情况一体会”两大块思路行文:先陈述情况,包括基本情况、主要做法、成绩和失误等;然后针对客观情况谈体会,即经验、教训、对存在问题的认识和下一步打算等。专题总结大多采用此法 (3)纵式 纵式即按工作进程的时间顺序把总结内容分成几个阶段,分别对各个阶段的工作进行总结,故又称“阶段式”。每个阶段又采用“两段式”写法,先叙述情况,再谈体会。这种写法多见于内容比较复杂的综合性总结。它的优点是能看出整个工作地发展进程和各个阶段的特点与经验,思路明晰,线索清楚。 (4)横式 横式结构整体上是总分关系,常以条文式或小标题式写作。有总结项目的横向排列和总结主要内容的横向排列两种情况。 总结项目的横向排列:先概述总的情况,再分成若干主要工作一一进行总结,其中的每项又可采用“两段式”写法,简述情况后谈成绩经验或问题教训。各项写完后最后作总的归纳,结束全文 总结主要内容的横向排列:即先简介基本情况,再把经验、做法等理性认识部分分成几个方面一一进行总结,各条经验或做法之间是平行并列的关系。多用于经验总结。 (5)纵横 纵横即纵式与横式的结合运用。纵横交错,事理结合,既体现行动的进程,又体现经验教训的逻辑顺序。运用此法要有一条明确的主线贯串,否则易失去条理。 3.落款 文末署总结者和日期。署名如置于标题之下,文末则不写。 (六)总结的写作要求 1.材料充分 材料是写作的基础。只有占有全面、丰富的材料,掌握了整体情况,写起总结来才不 画用文写作 会以偏概全、以点盖面。既要掌握那些反映全貌的概括性材料,又要掌握反映具体问题的个别材料,同时也要反复核实,确保材料的真实准确。 2.中心突出 写总结既要反映基本情况,又要找到主要经验教训,切忌堆砌材料,这样虽面面俱到却不能说明重点问题。因此,全文应围绕主要问题或主要矛盾安排内容,使人读后留下深刻鲜明的印象。既反映了工作的基本面貌,又较突出地反映了主要问题。 3.观点、材料统一 材料说明观点,观点统率材料。要选择典型的材料来反映观点,同时由观点来决定材料的选取及安排。 4.语言朴实、简明 总结不是文学作品,不讲求艺术夸张,因此语言表达力求简洁、明确,力戒浮华、冗长。同时用语要确切,“大体”“一般”“基本”等模糊词语尽量少用,多用能准确反映情况的事例或数据来说明问题,增强说服力。 【例文】 Xメ大学2014年工作总结 2014年是我校全面落实校内综合体制改革的各项具体措施,争创新的办学效益至关重要的一年。在校党委的正确领导和广大教职员エ的共同努力下,我们以人事管理体制改革为突破口,通过精简机构、压缩编制、实行全员璃任、竞争上岗,并配合实施各类人员考核办法,改革校内工资分配制度,初步建立起适应学校发展需要的科学管理体制以及约東与激励相结合的有效运行机制,进行了后勤、产业、财务改草,莫定了教学、科研、学科建设主体改造基础。改革已初见成效,全校教职员工精神面貌焕然一新,改革观念与竞争意识深入人心,管理水平、服务质量明显改善,学校呈现出蓬勃发展的良好势头“211工程”建设与学科建设 教学工作 对课堂教学情况督察,首次开展了毕业设计(论文)答辦检查;启动了成人教育学分制试点工作,编写了93门成教课程的教学大纲,再次全面修订和完善了各学科、专业的“硕士学位研究生培养方案”;建立了院、系研究生学籍管理档案和导师管理档案,实现了老师教学、研究生学籍、研究生课程考试的计算机管理;建立了研究生课程考试题库,实行了题库考试;深化研究生英语课程的教学改革和考试改革,对2012级研究生英语课程实行了分类考试。 加大对教学工作的投入力度,确定了4项校级教育教学改革重点研究项目,并投入研究经费30万元 进一步严格教学管理,充分发挥教学督导团的作用,加强常规教学检查,完善教师教学评价机制; 32 第二章事务文书 科技与校产工作(略) 四、人事管理体制改革和师资队伍建设 1.大カ推进第二轮人事管理制度改革,改革顺利完成并取得显著成效。… 2.不断适应形势发展的要求,加大了师资队伍建设力度。 五、内部管理、办学条件和办学环境 六、对外合作与交流 带 七、校园网络建设 、其他工作 九、存在的主要问题 办学层次有待于进一步提高。 2.学科建设与管理仍然缺乏良性循环的运行机制,学科结构有待于进一步调整,学科特色与学术优势不明显,学科梯队老化以及对重点学科建设力度不够等问题,仍然是制约学科建设速度与质量的重要因素。… 3.办学条件需要进一步改善。… 4.校办产业 5.国有资产管理制度尚不够完善,资产管理职责范国有待进一步明确。清产核资与产权界定工作有待加强 X×大学 2015年3月16日 第三节调查报告和述职报告 调查报告 (一)调查报告的概念 调査报告是对客观事物进行调査研究,根据所获得的成果写成的反映客观实际、揭示 画用文写作 事物本质和规律的书面报告 顾名思义,调査报告具有“调查”和“研究”的双重性,是“调查”与“报告”的有机结合。“调査”是“报告”的基础和依据,“报告”是调査情况的综合体现。因此,写作调査报告,周密的调査、深入的研究、精确的表达是必须把握好的三个环节。 (二)调查报告的特点 调査报告作为调査研究的成果,兼有评论文章和新闻报道的性质,但又不同于一般的新闻报道和评论文章,它有着自己的显著特征。 1.真实性 客观事实是调査报告存在的基础,真实性是调査报告的生命。调査报告的全部写作过程,实际上是通过客观事实去认识和说明事物的过程。各种类型的调査报告所反映的情况都必须绝对真实。 2.科学性 调查报告的科学性,是指调査报告要反映事物的本质和客观规律。因为只具有真实性而不能反映调査对象的本质或被调査事物的客观规律的调查报告,也是毫无指导意义的 3.针对性 调査报告是为解决实际工作中的某些问题而写作的,因此必须从党的路线、方针、政策出发,有针对性地进行调査硏究和整理信息。要及时反映情况,揭露问题,提出和解决实际工作中迫切需要解决的问题,做到有的放矢。 4.时限性 调查报告所反映的内容,多为现实生活中迫切需要解决的问题,其时限性特征较为明显。否则,时过境迁,问题往往也就失去了应有的价值。 5.指导性 调査报告必须回答群众关心的问题,解决实际工作中迫切需要解決的问题。因此,对当前工作应具有参考价值,对全局工作应具有指导作用。 (三)调查报告的作用 通过写调查报告,能及时了解新情况、新信息、新形势,从而制订正确的方针、政策;能学到先进单位的经验、方法;也能及时发现不良倾向及存在的问题,并及时解决问题。 (四)调查报告的分类 调査报告的种类很多,从应用的范围划分,调査报告分为总结经验的调査报告、揭露问题的调查报告和反映情况的调查报告三种类型 1.总结经验的调查报告 总结经验的调查报告,是通过反映某方面的成绩,着重介绍成功的经验,使之发挥以点带面,示范引路的指导作用。政策性、说理性是这种调查报告的基本特征34 第二章事务文书 2.揭露问题的调查报告 揭露问题的调査报告是用大量确凿事实揭露某方面或某项工作出现的损害人民利益的问题的调査报告,用以引起社会舆论和有关部门的注意,达到解决问题的目的。 揭露问题的调查报告在揭露某个问题的真相的同时,重点在于分析问题产生的原因,明确责任,并提出解决问题的办法或处理意见。 3.反映情况的调查报告 反映情况的调查报告是对调查对象的基本情况、发展变化过程作较全面、具体反映的调査报告。这种调査报告,既可以反映成绩,也可以谈存在的问题和解决问题的意见。以叙述情况、事实为主,较少分析、议论。其作用是为制定工作方针、政策和措施提供依据。 (五)调查报告的写作方法 调查报告的结构通常由标题、前言、主体和结尾构成。 1.标题 调査报告的标题制作通常有公文式标题、论文工标题和新闻式标题3类。 公文式标题:由调査对象、调査事项、文种构成,如《武汉市蔬菜产销体制改革调查》。有的还在前面加上调查者,用“关于”“对”等连接调查者和调查对象,如《某局关于XX制药厂技改情况的调查报告文章式标题:这类标题没有文种,或点明结论,或提出问题,或概括出全文的主要内容或中心。如《××市蔬菜的品种结构问题》《新闻纸紧张的症结何在》。 新闻式标题:这类标题多以双行题的形式出现,正题揭示主题,副题用公文式标明调査对象或调査范围、主要问题等。如《腾飞的法宝一一广州白云山制药厂调査》《花儿为什么这样红一一关于石家庄铁道学院优化育人环境的调查》。 前言 前言是开头部分关于调查情况的简要说明。或采用简单交代情况的方法,把调査的目 的、对象、范围、依据、时间、地点及调査的方式、主要内容和结论等情况做一个概括性的介绍;或以议论的笔调、简要概括的文字把调査报告所反映的结论或主题、主要内容表达出来,给读者一个鲜明而整体的印象;或以提问引出结果或下文,边解答问题边介绍全文的主要内容;或开门见山地点出某地出现了何种新事物与情况,然后再具体介绍。这些开头方式可根据内容或行文需要灵活选用。 主体 主体是调査报告的核心部分。事实的叙述、结论的归纳都集中在这里。这部分内容繁多,层次复杂,要选用恰当的结构方式横式结构:这是把主要内容横向展开、平行排列的结构方式。即先把调査报告所要介绍的经验、反映的情况、揭露的问题归纳成几个方面,加上小标题并列排放,分头阐述。这种结构方式的优点是内容突出、眉目清楚、观点鲜明。 m纵式结构:按事物发生、发展的自然顺序或事物间的逻辑关系分阶段叙述,从对象的演变过程和前后变化中去发现本质和规律。这种结构方式的优点是能把事件的来龙去脉、前因后果交代清楚。可以按事件的起因、发展和结局的先后顺序进35 画用文写作 行叙述和议论,还可以按成绩(变化、特点、效果)、原因(经验、做法、作用) 结论(意见、建议、启示)这一事理发展层层递进的方式安排结构m纵横式结构:这是把纵式和横式综合起来运用的结构方式。从全文看是按事物的自然发展顺序来写的,但在叙述的过程中又对某一问题的几个方面横向展开,分别说明。这种结构方式内容丰富,纵横交错而又有条不紊 4.结尾 结尾是调查报告的结束语,可提出建议或意见;可概括全文的主要观点;可展望前景,提出设想;也可自然收束,不写结尾 (六)调查报告的写作要求 1.深入调查,充分占有材料 搞好调査研究是写好调查报告的基础。必须先对客观事物进行深入细致的调查,掌握详细的有关情况,才能全面正确地反映问题。 2.认真研究,找到本质规律 要对材料分析研究,精心筛选,抓住典型,找到本质性和规律性的东西,由此得出正确的判断和结论,有效启发和引导读者认识该问题。 3.精心取舍,观点和材料统一 材料要有力地说明观点。要选择那些有说服力的典型材料,使材料围绕观点展开,用观点统率材料 4.语言简洁、平实、生动 写作调査报告讲究言简意明,平实不花哨,同时可巧妙运用多种表达方式(如在叙述中议论)与丰富的群众语言,使文章显得生动活泼。但也要斟酌内容是否需要,如阐述经验就不必追求生动。 【例文】 大学生消费情况的调查报告 随着高等教育的普及,高等教育市场化运作日趋明显。近年来高校大规模的扩招,使越来越多的学生走进了高等教育的殿堂。到2005年初高校的在校人数达1800多万人,再加上电大及网络教育等其他形式教育的学生的人数,总共有2100万之多。从而形成了一个拥有人数众多的高等教育市场。大学生消费市场作为其中重要的组成部分也越来越多地成为人们关注的焦点。“再穷也不能穷孩子”,父母用这样一种观念对教育进行投资,也让大学生的消费能力高出了一般水平。如何正确面对这一消费市场,如何了解大学生的消费情况及对社会经济的影响呢?为此,我分别对駐烟的三所高校一烟台大学,鲁东大学,山东工商学院的部分大学生的消费状况进行了调查,从而对当今大学生的消费情况有了个全面细致的了解。以下是这次调查的具体内容及我对此情况的分析大学生消费的特点 大学生作为社会消费的一个特殊群体,有着不同于社会其他消费群体的消费心理和行36 第二章事务文书 为。据调查,我们可以清醒地看出大学生消费存在着以下特点(一)消费观念复杂,感性消费占优势大学生没有经济来源,经济独立性差,消费没有基础,经济的非独立性决定了大学生自主消费经验少,不能理性地对消费价值与成本进行衡量。大学生没有形成完整的、稳定的消费观念,自控能力不强,多数消费都是受媒体宣传诱导或是受身边同学影响而产生的随机消费、冲动消费。这也正是大学生消费示范效应的结果。据调查目前在校大学生中有30%拥有手机但对手机的消费存在着很大的盲目性。拥有手机的大学生中,一部分有通信的需要,且家庭经济条件允许;另一部分有通信需要,但是家庭经济条件负担不起的情况下“超前”消费;还有一部分是既无通信需要又无家庭经济条件负担的“奢修”消费。而“奢侈”消费则是由大学生消费的示范效应,攀比心理导致的(二)学生对品牌的忠诚度很高 大学生消费在一定程度上会相信自己的真实体验,如果使用某种品牌产品产生好的体验,就会坚持使用,从而逐步形成固定偏好,最终形成使用习惯,保持对此产品良好的忠诚度。比如洗发水,感性认识上的气味清香,质量好,效果明显,都会促使他们继续使用下去 (三)消费倾向多样化 21世纪是物质生活与精神生活日益丰富的时代,当代的大学生们已不再满足于宿舍、教室、图书馆三点一线的单调生活。娱乐、运动、手机、电脑以及新型的T产品都成了大学生消费的热点。大学生的消费已呈现明显的多元化趋势。如果经济条件允许,大部分学生会去旅游,去歌斤、酒吧消费,或是购买电脑,手机、MP3,反映出大学生具有走出校园、融入社会、拥有高质量生活的渴望 二、大学生消费的结构和层次分析 大学生的钱“从哪里来,到哪里去?”通过调查发现,在生活费来源方面,有75%的同学依靠父母,13%的同学依靠贷款,8%的同学获得了奖学金,9%的同学通过打工补贴日常开销,另有1%的同学还需减免学费。由此可见,同学们主要的经济来源是父母,但来源趋向于多元化。但生活费不包括学杂费和住宿费等,要是这个“大头”加上去,来自父母的比例将更高,可以这么说,大学生基本上还是以一个纯消费者的身份出现在社会的舞对于大学生的消费去向问题,调查表明大学生的生活费主要用于衣食住行,消费金额较大的比如手机、电脑、各类培训并不含在其中。而手机已成为大学生主要消费品,这从下面分析中可以看出 手机已经成为现代人必不可少的交流エ具,高校学生是手机使用普及率最高的人群之调查表明,烟台大学有47.2%的大学生拥有手机,年级越高,手机的普及率也越高,如大一刚入校仅有6%的学生拥有手机,而大四学生中拥有手机者已经高达82%,远远高于社会群体手机平均拥有率。约有83%的大四学生明确表示,购买手机主要是为了方便找工作。虽然手机的主要功能是通话,但大学生们使用最多的是短消息功能。在选择手机时,他们认为价格在1000元至1800元之间的手机最受青睐。 因此,大学生消费结构呈现出类似于正立维形的结构。家庭比较富裕的同学位于维形37 画用文写作 的上端,他们拥有电脑、名牌手机等贵重物品;家庭贫寒的同学则处于维形的下端,他们往往要靠勤工助学或贷款来维持大学正常生活;其他同学则位于锥形的中间,他们衣食无忧,生活水平居中。同时,从以上的分析可以清醒地看出,从锥形的上端到锥形的下端依次降低,这也鲜明地体现了大学生消费的层次性。 三、大学生消费对家庭和社会的影响 大学生消费直接影响着家庭。作为一个纯消费者,平均每年约1万元的费用对于一个家庭来说,可谓是重中之重了。就拿普通家庭三ロ人来说,满足一个大学生一年的消费将花去家庭收入的大部分,特别对于农村的家庭而言,更甚。虽然由于经济的发展,农村和城市居民的收入都得到了相应的提高,生活水平得到改善,家庭用于大学生消费的比重普遍下降,但下降缓慢且比重之大已经是某些家庭所难以承受的。一个大学生的消费占到城市家庭收入的45%左右,特别是农村,可占到80%~90%。无疑,目前大学生的消费已经给学生及其家庭造成了很大的经济压力,特别一些贫因家庭,在调查中我发现,三高校各有20%的同学需要通过申请助学贷款来完成大学四年的学业,他们连自己的生活都难以保证,更不用说这近万元的费用了。由于山东省经济算中等发达,其居民收入水平比大学生家庭的收入水平还要低一些。所以实际比重可能比这个数目还要偏高一些,影响可谓深远。 大学生的消费特点和消费行为决定了大学生消费的影响不只局限于家庭,市场上的很多消费都与大学生息息相关,大学生消费已直接影响着整个消费市场和国民经济。目前,大学生消费市场已经形成,这是高等教育发展的结果,也是社会主义市场经济发展的必要。 它已经成为我国社会主义市场经济的一个有机组成部分,随着社会的发展,高等教育的普及,它将会发挥更大的作用。 四、有关大学生消费的几点建议 大学生消费不仅仅关系到自己、学校,而且还是关系到整个社会的问题。现从个人学校、社会三方面对大学生消费提出几点建议第一,对于大学生而言,要树立自己合理的消费观念,要理智地对待自己的消费。作为一个纯消费者,大学生经济来源大多靠家庭,所以自己的消费要考虑到家庭的经济状况,父母的承受能力,还要有自制能力,不能盲目地陷入感性消费的误区。如今有的学生消费上大手大脚,还有沉迷于盲目消费中,比如最近许多大学生沉迷于网络游戏,这将大大增加自己的消费负担,更重要的是大学生也会在盲目的消费中迷失自己,以至影响到自己的学业。另外,大学生也要具有消费者的维权意识,进入大学,已经开始慢慢地融入社会,社会中欺骗消费者的各种不法行为屡禁不止,面对纷繁复杂的社会,大学生要学会维护自己的合法权利。 第二,学校应加强对学生消费观念培养。实事求是,高校思想政治教育对学生消费观教育还没有形成足够的重视。对大学生消费心理和行为研究不足“两课”教学中对大学生消费观的教育指导不够。由于对大学生的消费心理和行为了解不够全面和客观以及课程设置等因素,与人生观、劳动观、金钱观、国情观等重要思想观念紧密相关的消费观的专题教育在思想品徳修养课中没有充分开展,从而也难以达到真正的指导目的。 第三,对于社会而言,要积极开拓大学生消费市场,从产品的种类、价格、服务多方38 第二章事务文书 面满足不同经济条件大学生的需求,同时要规范市场秩序,为大学生确立一个公正的市场环境让其消费。无论从哪方面讲,大学生的消费市场已不再是可有可无的了,它已严重影响着高校周围地区经济的发展 第四,对大学生来说还应加强合理储蓄的观念。诺贝尔经济学奖得主罗伯特・清崎曾经说过:“理财与你挣了多少钱没关系,它是测算你能留住多少钱以及能让这些钱为你エ作多久的能力。”在调查时,当问及对理财的认识时,很多同学表示陌生。当问及一学期结束后经济情况如何时,大部分同学都坦然承认自己的消费已经超出计划范国,甚至有些同学还需要向别人借回家的路费,略有剩余的同学也想着如何把剩余的钱花完,只有极个别同学有储蓄的意识。 结束语 大学生是一个特殊的社会群体,有着自己特殊的消费观念和消费行为,一方面,他们有着旺盛的消费需求,另一方面,他们尚未获得经济上的独立,消费受到很大的制约。消费观念的超前和消费实力的滞后,使得大学生消费呈现出不同一般的发展,大学生消费受到方方面面的影响,也会影响着方方面面。对于成长中的大学生,其世界观、人生观、价值观正处于定型阶段,极易受家长、教师、同学及社会其他成员的影响,具有较强的可塑性。因而,如何引导当代大学生树立正确的、健康的消费观念是摆在大家面前的一个难题。 同样大学生消费市场随着经济的发展,高校的大规模扩招而越来越显示出它的重要性,大学生市场是一个规模和潜力都很巨大的市场,如何规范并合理的发展这样一个市场也是摆在我们大家面前一个刻不容缓的问题。只有在学生、家庭、学校和社会的共同关注和共同努カ下,大学生消费オ会一路走上 二、述职报告 (一)述职报告的概念 述职报告是指党政机关、社会团体、企事业单位的领导者或工作人员对自己在一定时期内执行岗位职责的实绩进行回顾和自我评述的书面报告。它是伴随干部制度的改革和干部管理的科学化而产生的,目的是用来管理和考核干部。 述职报告与总结在结构和内容上有些相似,但又不尽相同。它着重讲述自己职责范围内的事、履行职责的情况、是否称职;总结侧重于做了哪些工作、有何成绩和不足、今后如何改进。述职报告的内容重点在于陈述自己履行职责的情况和能力,总结的着眼点在于工作业绩。述职报告必须限定在述职人的职责范围内,总结不受职责范围的限制。 (二)述职报告的特 1.特定性 述职报告的特定性主要体现在两个方面:一是述职者是特定的,必须是某一单位或部门的领导者才有资格进行述职;二是述职报告的内容是特定的,述职报告的内容只能是述职者在实际工作中执行岗位职责的实绩,以及是否称职等情况,而不能脱离这些特39 画用文写作 定的内容。 2.严肃性 述职报告是述职者对自己在一定时期内的工作进行严肃认真的叙述和评价。这种叙述是实事求是、恰如其分的,因此述职报告无论是在内容上,还是在语言的表达上,都具有严肃性的特点 3.确定性 写述职报告,是对自己在任职一定时期内所做工作的评述。这里有一个客观标准,多是岗位职责和一定时期的目标任务。写述职报告要依据这个标准去评价自己的工作,而一般的工作的总结、工作报告的评价标准多是不固定的,往往是以上级部门的工作部署和基本要求为依据的。 (三)述职报告的作用 1.有利于干部的自我提高 述职者通过对过去一段时间工作的回顾与思考,从中总结出经验、教训及规律性认识强化自己的职责观念。这对于促进干部自我认识、自我学习、自我提高有着重要的促进作用。 2.有利于沟通情况,相互支持 通过公开述职,使上下级、同级之间相互了解,沟通情况,增进感情,便于在今后的工作中得到上级的支持,同级部门的帮助,本单位或本部门群众的积极配合,使工作开展得更顺利。 3.有利于组织人事部门对干部进行考核每年一次的公开述职,是组织人事部门对干部进行考核的方法之一。通过领导者对自己工作实绩的评述,有利于组织、人事部门对干部的政策理论水平、组织管理才能及工作实绩进行考核,以便培养、选拔、合理使用干部(四)述职报告的写作方法 1.标题 述职报告的标题,一是直接用《述职报告》或《我的述职报告》即可,多用于个人的述职报告;二是在文种之前加上时限(任职时间)和职务,即《×メメ×年任メメ(职务) 期间的述职报告》:三是采用新闻式标题,常用双标题,正题概括报告的中心,副题补充说明何职、何人的报告,如《立足实际真抓实干一XXメ(人名)任メメ(职务)期间的述职报告》。 2.正文 正文由导语、主体和结语三部分组成 (1)导语 导语是采用概括叙述法简要说明现任职务、任职时间、岗位职责、工作目标及总的估计等,以确定述职的范围和基调。 (2)主体 主体主要陈述自己的工作实绩,一般采用条文或小标题式,按内容的侧重把文章分为40 第二章事务文书 几个部分,然后再分别叙述。每一部分大体都可先陈述工作情况,再说明工作成绩、效果。 可根据以下顺序来写:①阐述自己履行岗位职责情况。可从思想、工作两方面入手,讲自己任职期间所取得的进步与成绩、有何经验等。②突出政绩。可用典型事例来印证说明取得成效的经过,阐明自己的作用及影响。③目标实现程度。在任职期间是否全面完成了岗位任务,哪些完成得好,哪些正在进行或完成。如果是代表领导集体述职,可从经济社会总体目标和精神文明建设目标两方面讲述(3)结语 结语是概述上述内容,简要说明存在的主要问题或工作中的失误及改正措施,表明信心、决心 3.落款 落款包括署名和日期,由报告人签名,下面是报告的具体时间。 (五)述职报告的写作要求 1.内容真实 撰写述职报告,应坚持实事求是的原则,将自己在任期内的岗位工作实绩如实地写出来。同时,要恰如其分地评价工作中的成绩和存在的问题,不能文过饰非,更不能推过揽功。 述职全面 在述职报告中,述职者应该将自己分管的工作全面系统地进行叙述,不能顾此失彼,也不能只叙成绩,不叙问题。只有全面地叙述,才能使组织和群众全面了解述职者的工作情况,并对述职者作出公正的评价。 3.重点突出 述职报告既要全面,又要重点突出。所谓重点突出,就是要求全文紧紧围绕“职责这个中心进行述职。要阐明自己的工作职责,履行职责的指导思想,工作中是否尽职尽责,取得了哪些成绩,还存在哪些失误,是否称职等情况。 4.总结深刻 述职报告不仅能反映出述职者的实际工作能力,更能反映出述职者的政策理论水平因此在述职报告中,不仅要叙述工作实绩,还应详尽地阐述成功的经验和失败的教训,从中总结出对工作规律性的认识,增强述职报告的深刻性。 【例文】 述职报告 尊故的公司财务部领导 我是×メメX有限公司的主管会计×××,非常感谢您在百忙之中阅读我的述职报告. 首先,我非常感谢公司能为我们提供这次锻炼自我、提高素质、升华内涵的机会,同时也向一直以来关心、支持和帮助我的主管领导道一声真诚的感谢:感谢您在工作和生活上对我的无私关爱。现在我将借这个机会,对我自受聘以来的各项工作进行简要的小结和41 画用文写作 回顾,并向在座的各位领导进行具体的陈述和江报,请予以评议:我是在2010年经招聘进入集团的,并受集团委派到××××有限公司担任会计一职2013年5月,承蒙公司认可,被提拔为公司主管会计至今。 回顾既紧张而又充实的五年受聘期,我深深感觉到这是我个人工作、学习和生活上收获最大的五年。五年来,我由一名初出茅庐没有任何经验的学生,到逐步担任公司主管会计岗位的重要职责,伴随着集团实力的不断发展壮大,自身能力也实现了真正的镀炼和提高。五年的履职生涯是紧张和忙碌的,但更是快乐和充实的!五年来,我逐渐明白了:作为一名优秀的企业财务人员,必须具备良好的政治素质、具备爱岗故业的思想素质、具备系统的文化知识和高超的业务能力。 具备良好的政治素质 今年是中国共产党成立94周年,中国共产党走过的94年伟大历程使我备受鼓舞!而我作为一名入党积极分子,虽然现在我还不是一名党员,但我从思想上、行动上,时刻都努力与党保持一致,并积极参加党组织对积极分子的各种活动和教育,以党员的标准来严格要求自己。以一个会计人员的职责约東自己,并时时处处反思自己的工作,及时查漏补缺。在实际财务工作中认真贯彻党和国家路线方针政策,并运用科学理论指导自己的实际工作,努力做好公司的财务工作 二、具备爱岗敬业的思想素质 财务工作像年轮,一个月工作的结東,意味着下一个月工作的重新开始。我热爱我的工作,虽然繁杂、琐碎,但是作为企业正常运转的命脉,我深深地感到自己岗位的价值,所以我一直努カ严格要求自己,每天按时上下班,正确处理好公司与家庭的关系,不因个人原因耽误公司的正常工作;同时我努力做到严格遵守公司的各项规章制度,不搞特殊,不向公司提出不合理的要求;对公司的人员,不管经理还是エ人,我都努力与他们搞好团结,不搞无原则的纠纷,不做不利于团结的事,不说不利于团结的话,尽职尽责地履行好自己的工作职责。 具备系统的文化知识和过硬的业务能力财务工作是一项专业性较强的工作。我从2005年至2009在××××大学会计电算化专业学习,并以优异的成绩毕业。在工作期间,我积极参加财政局、地税局、国税局审计局以及公司组织的各种政治理论学习和业务培训,坚持用新观念、新知识式装自己的头脑。通过十年来不断地学习和锻炼,我在财务会计管理方面逐步掌握了较丰富的知识。这些系统的专业知识,不仅提高了我在财务工作管理中的水平同时,也提高了个人的综合素质。 自从被提拔为公司主管会计以后,我充分运用所学的知识和积累的经验,努力改进公司财务管理 (1)建立健全公司财务制度。我将财务人员的工作合理划分,在公司的财务方面做了相应的规定,特别是发票管理方面,严格要求正确填开和索取,减少不必要的麻烦。在财务收支方面,严格执行公司的财经制度。 (2)正确核算,按时结算,及时报送税务相关报表。在日常财务工作中,我严格按42 第二章事务文书 财务规定正确核算公司的经营情况,按时结算有关账务,每月末及时将财务报表和纳税中报表报送税务机关,做到不因个人原因耽误报送时间(3)按时将财务状况江报于公司。每个月我都会将公司的财务情况给公司经理进行汇报,使经理能及时了解、掌握公司的经营状况,发挥财务在公司经营中的作用,为经理当好参谋和助手作用 (4)认真负责,积极配合税务部门的稽查工作。加强与稽查人员的配合,发挥自己的优势,多与他们沟通,对存在的问题与他们交流,争取他们的宽容,努力使公司的利益得到最大保护。 回顾自己这五年多来的工作,虽然围绕自身职责做了一些工作,自身能力和素质也得到了锻炼和提高,也取得了一定的业绩;但我认为,与公司的要求以及同事们的能力相比,我还存在着一定的差距,尤其是业务能力有待进一步提高!我会虚心接受评议意见,以更加饱满的热情、端正的工作姿态,认真钻研业务知识,不断提高自己的业务水平及业务素质,争取来年实现自己工作和生活中的美好理想! 特此述职,如有不当之处,请领导批评指正。 2015年6月2日 第四节简报和启事 简报 (一)简报的概念 简报是机关、团体、企事业单位为汇报工作、反映情况、沟通信息、交流经验而编发的一种简短的内部报告性文书。简报是一种统称,名称多种多样,常见的有“工作简报” “工作动态”“情况反映”“内部参考”“工作通报”“快报”等(二)简报的特点 1.简 简,不仅是指字数少,篇幅短,主要还在于其追求用少量的文字概括出事实的精髓及意义,简短却不疏漏,使人在短时间内迅速及时地了解和掌握更多的情况 2.快 无论何种简报,都要讲究时效。编发快是简报的突出特征,它要求发现问题快、写作速度快、印制发送快,以便让有关方面及时迅速地了解情况、总结经验,以制定出相应的对策。只有快速地进行信息传播,才能及时解决新问题 画用文写作 3.新 新是简报写作的价值所在,也是简报的重要特征。简报的写作目的是为了让有关部门及时了解最新的动态、信息、经验、情况,以便把握全局、制定对策、指导工作。如果简报反映的都是尽人皆知、老生常谈的内容,那就失去了编发简报的意义和作用。因此,简报只有反映新情况、新动向、新问题、新经验、新观点,才能引起读者的关注。 (三)简报的作用 上级机关编发的简报可以用来向下级单位通告情况,传达领导意图,提出工作意见或要求,从而指导和推动工作;平行机关及其他兄弟单位可用简报来互通信息、交流经验,以加强协作;下级机关可用简报向上级机关汇报工作、反映情况、提出建议,从而使上级机关及时了解和掌握工作情况,给予有效实用的指导和帮助。但简报不能代替正式公文起请示、指示等作用。 (四)简报的分类 从不同的角度,对简报有不同的分类。按其内容分,大致可分为综合简报、专题简报和会议简报3种类型 1.综合简报 综合简报是反映本部门、本系统各方面工作情况和问题的简报。它报道的内容主要是本部门、本系统管辖范围内发生的重大问题、事件及其处理结果。这种简报一般是定期或不定期地编发,用以指导、推动本部门、本系统的工作。 2.专题简报 专题简报是将某项专门工作的动态、进展、经验、问题等向上级部门汇报,或向有关部门通报情况,或下发所属基层单位借以推动工作。这种简报报道的事件相对集中,都是围绕某一项专门工作或中心工作来编写的。 3.会议简报 会议简报是专门送报、交流有关重要会议内容,反映与会者意见和建议的简报。会议简报又分为会议综合简报和会议进程简报两种:前者是将整个会议编一期简报,在会议后期发送;后者是编发多期简报,一般重大的、时间较长的会议都编发进程简报,即在每个小阶段编发一次,有时天天编发,供与会者互通情报、交流经验。 (五)简报的写作方法 简报的格式没有法定性,这里介绍的是比较常见的简报格式,大致分为报头、报核和报尾三个部分,相互用红色横线隔开,如图2-1所示。 44 第二章事务文书 机密 报头 ×简报 第×期) X×区税务局 2015年×月×日 按语:×X××… XXメ×(标题) XXXメXXXメメメ XX XメXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX×メメメメメメ××…(正文) 报核 报:×メメXメ× 送:×××× 报尾 发:X×XXメ 共印200份 图2-1简报格式 报头 报头位于简报首页图文区上部,占三分之一的篇幅。报头与报核间用横线隔开。报头包括简报名称、期数、编印单位、印发时间、密级、编号等几个要素(1)简报名称 简报名称位于报头居中位置,用套红大号字印刷,字体要醒目。如名称较长,可分行写,“简报”二字写于第二行,字体要稍大(2)期数 期数位于简报名称的正下方。各期按顺序标列,如“第二期”。有的还在后面加括号注明总的期数,如“第×期”(总第X期)。还有的标明“增刊”二字以区别于一般简报。 (3)编印单位 编印单位位于期数的左下方。 4)印发时间 印发时间与编印单位并排于期数的右下方,写全年、月、日。 (5)密级 在名称左上方用“秘密”“机密”“绝密”或“内部资料,注意保存”等字样标明密级。 如为一般性简报,没有密级,就不标出。 画用文写作 (6)编号 在名称右上方,标出该简报在其印刷数量中的顺序号 2.报核 报核即报身,由按语、标题、正文和供稿者构成。若一期简报含若干篇,宜设“目录” 栏,并注明每篇起始页码。 (1)按语 有的简报在正文之前会加按语,按语的主要内容是工作任务来源、本期重点稿件的意义和价值、征稿通知、征求意见等。按语格式上通常写为“按”“按语”“编者按”“编者的话”等,也有的是在正文前加一小段文字。按语不另起行,一段成文,一般在字体、字号上与正文有明显区别。 2)标题 标题应准确概括出简报的主要内容,好的标题有画龙点睛的作用,能够吸引读者把正文看下去。标题可以是单行标题;也可以在正标题下加上副标题,补充强化正标题;还可以用公文式标题。如为转录,宜用原文标题。 (3)正文 正文通常包括导语、主体和结尾3部分。 导语:用精辟的语言简单概括全文。或用叙述的方法交代时间、地点及意义等; 或用结论式写法,先写结果,以引起读者的注意;或开门见山,直接点明全文中心思想 矿主体:这是简报的中心内容,是导语的具体展开。要充分运用具体事例、典型材料和确凿数据来说明中心问题。一般以叙述为主,先叙后议,也可以夹叙夹议。 矿结尾:正文末尾用括号标注供稿者名称,交代材料来源。如“据XXX单位报告稿编”“Xメメ办公室供稿”等。如供稿者系编发者,可不注明。 (4)供稿者 部分报文会将稿件的供稿者或转载的出处,在正文之后右下方用括号注明。 3.报尾 报尾包括发送单位和编印份数 (1)发送单位 位于简报最后一页末端,可以笼统注明“发送单位:XX×”;也可以依习惯分别标明,如“报:×××”“送:×××”“发:メ××”,“报”指上级单位,“送”指平级或不相隶属单位,“发”指下级单位 (2)编印份数 编印份数位于发送单位右下端,标明“共印××份”。 (六)简报的写作要求 1.要注意政策性 简报的内容必须与党和国家的方针、政策相一致,使简报能真正贯彻一定的政策意图,达到一定的政治目的 46 第二章事务文书 要找准问题 简报不能每闻必录,每事必报。应报道那些有价值的情况和信息。例如,与党的方针、政策密切相关或涉及本单位中心工作的重大问题、重要情况和典型经验;反映新局面、新情况或上级领导关心的重要动态;那些有倾向性或苗头初现却有可能发展成重大问题或重要经验的情况等。 3.材料要确实 简报是机关内部有关工作、业务等方面的消息,有的还为领导机关提供决策依据,所以必须完全真实。人名、地名、时间、数据等一定要准确。对工作情况的评价要适中,不能任意夸大或虚构事实。 4.文字要简明 “简”是简报的重要特点,无须作深入阐述,文字叙述要干净利落、直截了当,层次段落清楚。 例文】 机构编制工作简报 第五期 巴州党委机构编制委员会办公室 2015年5月7日 工作动态 1.巴州顺利完成2014年度事业单位法人年度报告公示工作若羌县委编办多措并举加快推进行政审批制度改革工作简讯一则】 1.州委编办、焉者县委编办举办学习《키近平关于党风廉政建设反腐败斗争论述摘编》专题会 工作动态】 巴州顺利完成2014年度事业单位法人年度报告公示工作今年是全区事业单位年检改为年度报告公示,开办资金验资登记改为确认登记,改革实施的第一年。我州登记管理机关加强改革工作宣传指导,认真组织实施,积极采取有效措施,顺利完成2014年度事业单位法人年度报告公示工作积极宣传部署,落实改革制度。为确保我州2014年度事业单位网上登记管理工作按时有序开展,州登记局向县市登记局下发了《关于实施く事业单位法人年度报告公示办法(试行)〉的通知》和《关于进一步做好事业单位年检和开办资金登记制度改革工作的通知》,明确了此次事业单位年度报告公示的内容及时间安排,并对事业单位法人监督管理及事业单位年度报告的报送和公示程序及时在巴州党委编办网站予以公示。 画用文写作 二、利用网络平台,提升服务水平。为进一步提高登记管理机关办事效率,各登记局充分利用QQ屏幕分享及远程控制功能,开展州直事业单位法人登记网上视频培训,并通过远程控制功能协助事业单位解决网上登记技术操作问题。对年度报告提交资料不全的单位,通过网络进行电子数据传送,避免办事人员多次往返。对没有网络和电脑的偏远乡镇事业单位,县市登记局主动腾出电脑,指导协助事业单位完成网上操作,受到了事业单位办事人员的广泛好评。 三、严把审核关ロ,确保内容真实。网上年度报告审查时,对开展业务情况内容简单资产损益情况填报不准确以及相关资质认可或执业许可证明文件及有效期过期的,一律退回修改。审核纸质材料时,重点对各项内容的准确性进行核对,确保网上填报和纸质年度报告书内容一致。同时对事业单位委托意见及举办单位意见栏目内容的签字、盖章事项进行验证,确保年度报告书规范报送。对年度报告书有涉密内容的,不予进行外网公示。 四、加强部门联动,规范证书使用。根据《关于く事业单位法人证书〉使用问题的通知》(中央编办发〔2014142号)文件精神,各登记局积极与财政、人社、税务、工商、质监、银行等部门沟通协调,要求事业单位在办理组织机构代码证年检、社会保险、税务登记、银行开户等业务时,必须出示有效的《事业单位法人证书》。对于未在规定时限内办理年度报告公示的法人单位,其他机关不予办理相关业务。通过各部门的协同配合,有效地推动了事业单位年度报告公示工作的顺利开展。(登记局,库尔勒市、焉者县、尉犁 县、若羌县、且末县委编办供稿) 若羌县多措并举加快推进行政审批制度改革工作一是及时调整领导小组成员。根据领导调整和分エ以及随着当前各项改革工作任务的加重,特别是在各项改革工作中呈现出的一些问题和困难,及时调整了县行政审批制度改革领导小组成员,进一步充实改革力量,确保改革顺利推进二是积极做好自治区、自治州下放行政审批事项衔接工作。对上级取消的事项,要求相关部门立即停止审批,不以拆分、合并、重组或新的名义、条目替代变相审批。对上级下放县级审批的事项,要求相应部门立即做好上下衔接,建立健全相关制度,制定承接方案和规范管理措施,确保衔接到位,防止管理脱节三是强化监督检查和体制机制创新,确保审批工作运行规范。各单位保留审批事项公示后,政府各职能部门权力运行将更加规范、透明。同时在县审改办设立开通了举报电话,形成群众参与、社会监督权力规范运行的良性循环。 四是加快行政审批事项调查摸底工作。积极开展行政审批制度改草调研工作,切实摸清全县行政许可事项和非行政许可事项家底,有效推进行政许可事项和非行政许可事项的清理工作,力争按时完成清理エ作,为下一步建立权利清单和责任清单奠定基础。(若羌县委编办供稿) 简讯一则】 州委编办、焉者县委编办举办学习《키近平关于党风廉政建设反腐败斗争论述摘编》专题会。要求全体干部把学习《摘编》作为重要政治任务,原原本本学习原文,深刻领会48 第二章事务文书 精神实质,把习近平总书记系列重要讲话精神与《摘编》结合起来学习,切实做好党风廉政建设与反腐败斗争各项工作。(综合科、焉者县委编办供稿) 报:自治区党委编办,彭家瑞书记、史建勇州长,州委编委会成员送:州党办、人大办、政府办、政协办,州委组织部、州人社局、州财政局、州绩效办,各县市委编办。 启事 (一)启事的概念 启事是单位或个人因事需要向公众说明或请求帮助时使用的文书(二)启事的特点 1.公开性 启事通过报纸、杂志刊登,电台、电视台的播发,或公开张贴等形式发布,所以其内容是公开的。 2.广泛性 启事的内容很广泛,可涉及政治、经济、科学及日常生活等领域;启事的使用对象也很广泛,既可以是国家行政机关、企事业单位,也可以是团体或个人。 3.回应性 启事不同于只是向社会“告知”的声明,它要通过告知得到社会的广泛回应,以解决自己的有关事宜。 4.自主性 启事不具备强制性和约束力。阅读者可以参与启事告知的事项,也可以不参与,有完全的自主权。 (三)启事的分类 启事按其内容划分,可分为寻人启事、寻物启事、招领启事、招工启事、招生启事、招聘启事、征文启事、征订启事、征婚启事、征友启事、搬迁启事、更名启事等。 (四)启事的写作方法 尽管启事的种类繁多,但其写作的方法大致相同。启事一般包括标题、正文和落款三部分。 1.标题 首行正中用醒目的字体写标题,标题有三种写法矿只写文种名称,如“启事”。有时也会在之前加上“紧急”或“重要”二字由事由和文种名称构成,如《寻人启事》《××杂志社招聘编辑启事》。 画用文写作 矿直接写出内容,如《招领〉 正文 正文是启事的主体部分,应当用精练的文字扼要说明事情,然后提出具体、切实可行的要求,以求得帮助。这部分如果内容较少,可采用篇段合一的方式撰写;如果内容比较多,可采用分条分段列序号的方式写作。正文之后,有时还可以另起一行,写上“特此启事”,结束全文。 3.落款 在正文的右下方,写上启事单位的名称或启事人的姓名,并写明启事的日期。如果启事单位的名称在标题中出现,此处可省略不写,只写明启事的日期即可【例文】 《X×报》招聘启事 根据《X报》发展需要,拟招聘以下人员 1.成本会计1人 要求:正规大学本科以上学历,有会计证书,年龄35岁以下,有长期从事会计工作的经验,能熟练操作电脑 2.版式编辑1人 要求:正规大学美术专业本科以上学历,年龄30岁以下,有现代版式意识,能熟练操作电脑并进行设计 3.电脑图片制作2人 要求:正规大学本科以上学历,年龄30岁以下,精通美术设计与计算机操作,有图片制作经验。 4.编辑记者4人 要求:正规大学本科以上学历,精通外语。年龄30岁以下,精通体育知识,尤其对足球运动有丰富的了解和掌握。 有意者请在见报一周内持身份证及复印件、免冠照片两张、学历证明及复印件等相关文件在X报4楼总编办报名。经考试合格后,一经录用,待遇按照××日报招聘管理规定执行。 地址:××市××区中山路X×メ号 电话:X×XーーXXX×X×X 联系人:宋小姐 ×报 2015年4月10日 50 画用文写作 4.暑名和日期 在正文或附件右下方,写明求职者姓名,求职日期,并写明自己的联系地址、邮政编 码、联系电话、电子信箱等,以便对方回复联系。 (三)求职信的写作要求 1.既要实事求是,又要投其所好 写求职信需要向对方介绍自己,学历、专长、资历、成果等都必须实事求是地介绍给对方,不能弄虚作假。所谓投其所好,就是尽可能根据用人单位的要求介绍自己。 态度要不卑不亢 写求职信措词要适当。过于自谦,自贬身份,会给人以碌碌无为的不良感觉;过于高傲,狂妄自大,则给人以轻佻浮夸的恶劣印象。所以,推销自己时的态度要不卑不亢,要让对方从信中看出你是个既有才能又踏实肯千的人。 3.语言简明得体,书写端正 求职信要写得简明得体,切忌冗长累赘。简明得体,不仅反映了自己的写作水平,同时也会给人留下精明练达的好印象。书写端正,则是向用人单位证明了你的实力和认真的求职态度,从另一个角度看,端正的书写也是对人的尊重。 【例文】 求职信 尊故的领导 您好 首先向您辛勤的工作致以深深的敬意,也真诚地感谢您在百忙之中阅读我的求职信。 我머X××,是XXX师范学校XメX班的一名学生,××年我进入该学校学习幼儿教育专业,将于メ××年7月取得毕业学历。鉴于幼儿园实践知识的重要性,我在求学中努力提高自身综合素质。于近期获知贵校正在招聘人才,我自信我的4年的学习完全可以胜任该职位。 学高为师,身正为范。我深知作为一名幼儿教师要具备非常专业的理论知识和专业素养,在校期间,我努力的学习专业知识和基本技能技巧,在选修课中,我选择了幼儿园管理学和幼儿钢琴伴奏,从另一层面更深刻的认识幼儿园,也更加深入地了解到作为一名人民教师的责任和义务。 儿童是祖国的未来和希望,是早晨的太阳。正因为这样,要求我们幼儿教师要有扎实的专业知识和良好的教师素养。从进入大学开始我就开始规划我的人生,努力培养各方面的综合能力。我选择幼儿专业是因为我对该专业的兴趣以及我对幼儿的特殊的感情。 除了具备扎实的专业基础之外,钢琴和舞蹈也是我的强项,在求学期间曾多次参加各种校园比赛并取得了优异的成绩 我相信我自己非常适合幼儿教师这份职业。如果能够有幸被贵校录用,我将尽我全カ2 第二章事务文书 第五节求职信和简历 一、求职信 (一)求职信的概念和特点 求职信是求职者为达到求职的目的而撰写的自我介绍和自我推荐的信函。其主要作用是使用人单位对求职者有一个初步的了解并对其感兴趣,以求一帆风顺地达到求职目的与其他书信相比,求职信的最大特点就是它的自荐性(二)求职信的写作方法 求职信的写作格式大致包括称呼、正文、附件、署名和日期 1.称呼 求职信的称呼要礼貌周全,可以写单位全称,也可以直接写单位负责人的职务称呼,要顶格写 2.正文 正文一般要包括求职者的基本情况简介、求职的原因、求职的目标和结尾四部分内容。 (1)求职者的基本情况简介 求职者的基本情况包括求职者的年龄、性别、专业、获得何种奖励,有哪些论文著作,或者有几年的实践经验。要根据实际情况决定介绍内容,以便让对方对自己有个大致的了解。 (2)求职的原因 求职信一般都要向用人单位说明求职原因,或是毕业后求职,或是为了发挥专长 3)求职的目标 求职目标即求职者愿意到该用人单位做什么工作,任什么职务。这一点最好明确提出来。求职条件即自己适合做这个工作的理由,如专业特长、实践经验、工作作风,甚至设想等。这里既要表现出自信心、进取心,又要表现出稳重、踏实的作风(4)结尾 结尾应强调求职者的愿望及要求。如希望用人单位给你一个面试或者面谈的机会,盼望用人单位给你一个肯定的答复,或等候用人单位的回音等,并以此致、敬礼等习惯用语作结尾,以示对对方的尊重。 3.附件 附件是证明个人成绩、成果的材料,如学历证书、资格证书、奖励证书、发表的论文论著以及为谋求这个职位而写的论文和设想等。这些材料不在多,而要有分量,要引起用人单位的注意及录用的兴趣 第二章事务文书 为学校服务。承蒙有机会面谈,我将十分感谢! 此致 故礼 求职人:XX XX年Xメ月××日 附件:1.本人简历及近照一张 2.各科成绩登记表 3.推荐信一封 附件 略简历 个人简历 许(一)简历的概念 用己 个人简历是一个人生活、学习、工作、经历、成绩的生个 概括集锦,其真正目的就是让用人单位全面了解自己,从去而为自己创造面试的机会。从个人简历中,可以看出求职旁来 者在能力、性格、经验方面的综合表现。通常情况下,用人单位都是通过简历留下初步印象,进一步决定求职者能名否参加面试。 话; 个人简历是求职者对招聘者的第一次自我展示,求职者应当通过简历达到以下几个目的:第一,建立求职者与招聘者的初次有效联系;第二,告诉招聘者你符合所应聘岗位的条件;第三,尽可能给招聘者留下深刻的良好印象;第四,获得招聘者的初步认同,获取进一步考查的机会(二)简历的特点 1.简 简历的“简”是指用最简短的文字阐明自己人生中最重要的经历,以及不同阶段所做的有价值的事。文字虽简洁,但内容要精彩。 2.实 简历的“实”是指写简历要实事求是,简历是自己亲身经历的缩影,每一笔均是个人留在人身阅历中不可更改的文字记录。 3.活 简历的“活”是指简历可以自己撰写,也可以由他人撰写,撰写的格式也是灵活多样的。 画用文写作 (三)简历的写作方法 简历没有固定格式,可以是表格形式,也可以是其他形式。其内容一般包括个人基本资料、教育背景、工作经历、特长、能力、兴趣爱好等几方面 1.个人基本资料 简历中提供哪些信息是由求职者自己决定的,但个人基本资料是必不可少的。例如姓名、出生年月、性别、家庭住址、生源地、政治面貌、身体状况、联系方式(电话号码和E-mail地址)等 2.教育背景 教育背景包括毕业生的毕业院校、所学专业、学位、学历、主要学习科目(把重点放在与申请的工作有特殊关系的科目上)等情况 3.工作经历 根据个人工作情况不同,突出重点地说明工作的具体内容与经历,一般是按照时间顺序依次写出。在每一项工作经历中应写明工作期限,以及工作单位和职务,最好还要有证明人。 在求职过程中应重点突出与所求职位相关的工作经历,如果是刚刚毕业的学生,可以写勤工助学、义务工作、实习经历和实习单位的评价等。这部分内容应写得详细些,应写明你在社团、生活中做过哪些工作,取得过什么样的成绩。 4.知识、技能和品质 这部分内容主要包括知识结构、技能优势、外语和计算机水平及其他技能证书等。 5.个人特长及所获荣誉 这部分内容主要包括个人兴趣、特长以及三好学生、优秀党员、优秀学生干部,参加各种竞赛所获奖项、各种资格证书及奖学金等方面所获得的荣誉 6.自我评价 总结自己良好的个性品质。如学习能力、沟通能力、解决问題的能力、适应能力、好奇心或创新能力、团队合作精神、积极主动的工作态度、责任心、敬业精神、诚实热情等。 (四)简历的写作要求 1.简短 简历不要太长,一般应届毕业生的个人简历有一页A4纸即可。简历中不要出现大段文字。据调査,用人单位花在每份简历上的平均时间不到90秒,要想在这短短的90秒内迅速抓住招聘者的眼球,简历不做到短小精悍是不行的。 2.清晰 简历应一目了然,确保简历的阅读者一眼就能看到他们需要的信息;要使用简单、清晰易懂的语言,而不要写一些高深莫测的语言;尽量不使用缩略语或学生中流行的时髦词汇;打印时应选择合适的字体和字号。 3.用词要准确 份简历能看出一个人的语言文字功底和修养,而招聘人员考査应聘者的文字能力、54 第二章事务文书 细心程度等内容就是从简历开始的。表达清楚、准确、规范、精练,是简历语言的基本要求 4.整洁 整洁的简历使简历阅读者在看到内容之前就已产生好感,这样才能使之产生阅读的兴趣。因此,打印简历最好用激光打印机打印,而不要使用效果不佳的油印或复印,此外,应该注意保持简历的干净整洁。 5.真实 撰写简历既不夸张(自负),也不消极地评价自己(过分谦虚),更不能编造。简历一定要用心设计,内容要真实。有些简历一看就知道是抄袭他人的,有些甚至是明显的张冠李戴,这样的简历是无法给求职者争取到面试机会的。 6.正确 文字、语法、标点符号等都要正确。简历是求职者的第一张脸,招聘者在大多数情况下是先见到简历后见求职者本人的。 【例文- 个人简历 基本资料 姓名:王×性别 女籍贯:北京 出生日期:1990.8民族 现所在地:北京 婚姻状况:未婚健康状况:良好政治面貌:党员照片栏 毕业院校:北京XXX×学院专业:财务会计最高学历: 本科电子邮件 :×メ××メXメXqq,com 邮编 10000联系电话:13XX×××XXX通信地址:北京市朝阳区华中路12号教育背景 时期 学习院校 证明人 2012.9-2015.7 华东师范大学 田艳萍 工作经历 时期 工作单 任职 2012.4-2013.3 北京国际展览中心 前台/现场管理 为展商提供各种商务服务、负责展会现场管理协调工作2013至今北京京华宾馆 编制凭证、登记账簿、编写各种财务报表向税务机关中报纳税、填送统计报表 本负责宾馆原材料、固定资产、往来账项、人员エ资等各项费用的成本核算及各类销售指标统计、核算工作 画用文写作 编制年度预算和年终财务分析,为领导决策、决议提供参考资料业务特长 拥有会计资格证书,熟悉国家财经制度和相关政策法规,能熟练使用财务软件头脑灵活,善于分析,具有现代财务管理理念*具备秘书二级证书,能熟练书写行政公文,具有档案文书管理经验能熟练使用计算机操作系统( Windows XP)和Word、 Excel等 Office软件,打字速度约80字/分钟 自我评价 性格开朗、责任心强,有强烈的故业精神。 例文ニ 简历新形式:报价单 今年刚从某高校新闻专业毕业的郑某,通过自己“明码实价”的简历,拿到了某知名房地产公司的录用通知。她的简历对自己的能カ及不足来了个“明码标价”,年一看,就像一个“价目表”。她笑着说:“这一招助我一路拼杀,找到了现在这份令我非常满意的工作 求职简历变报价单 基本价值:1800元一作为一名国家直属重点大学的毕业生,耗费了父母大量的金钱和感情来培养,需要足够的物质支持来回报家人和提供个人生活基本费用,并用于支付工作技能进一步的发展。 技能价値:-300元一明白自己作为一个新闻学专业的学生缺乏“一技之长”,所能干的工作不具有不可替代性,但在进入某单位经过一段时间的磨炼后,我可以有所发挥为了感激贵单位给予这个“进门”的机会,认为应该减去300元的月薪性格价值:300元一一开朗、活泼、幽默的性格,能最大限度地使一个团队士气高昂,在愉快的氛围中保持工作的高效。 经验价值:-500元一深知自己的经验欠缺,没有独立地完成过一次完整的学术研究也没有组织过大型的社会活动,但作为一个具有扎实的专业知识和较高的综合素质的社会新人,能很快完成从学生到职员的过渡。 和其他毕业生的简历相比,郑某的简历更像一份报价单。她对自己的各项素质进行了具体而客观的评价,一共有10余项,分别给出了或正或负的价值数额。最后,她给自己评定的市场价值是2000元。 郑某高兴地说:“因为形式新颖,我投去简历的单位几乎都会让去我面试。 制胜仍需真才实学 郑某所在部门的万经理说:“小郑的简历给我们留下了良好的第一印象。”这样也非常符合他们对营销策划人才的要求。但万经理表示,她在后来的笔试及面试中表现出色,オ6 第二章事务文书 是她应聘成功的真正原因 据了解,现在毕业生简历花样繁多。但是,良好的自身素质、过硬的专业技能才是应聘成功的制胜法宝,想靠花哨的简历求职只会弄巧成抽,得不偿失。 第六节会议记录 会议记录的概念 会议记录即会议笔录,是由会议组织者指定专人,如实、准确地记录会议的组织情况和会议内容的一种应用性事务文体,经常用于比较重要的会议或正式会议会议记录的特点 (一)真实性 会议记录的执笔者与其他文章的写作者有一个本质的区别,就是他只有记录权而没有改造权。会议是什么样就记成什么样,与会者发言时说了什么就记下什么,记录者不能加 工、提炼,也不能增添、删减。 (二)原始性 会议记录是会议情况和内容的原始记录。所谓原始性,是指未经整理,未经综合。会议记录在这一点上与会议简报和会议纪要有很大区别,会议简报和会议纪要也是真实的,但不是原始的,虽然在内容上可能没有太大区别,但在存在形式上,会议记录与会议简报及会议纪要差异甚大。 (三)完整性 会议记录对会议的时间、地点、出席人员、主持人、议程等基本情况,对领导讲话、与会者的发言、讨论和争议、形成的决议和决定等内容,都要一一记录下来,一般没有什么选择性 会议记录的作用 (一)史料作用 会议记录是会议最原始的全面记录,保存了会议原始情况,反映了会议全貌。重要的会议记录存档后,成为以后研究、考査有关问题的重要史料。 画用文写作 (二)依据作用 会议记录的依据作用表现在两个方面:一是作为传达会议精神、执行会议决议的权威依据;二是作为制定会议文件,如会议纪要、会议简报等的依据。 四、会议记录的形式 (一)详细记录 详细记录是指把会场的全部情况,包括会议名称、参加人数、主持人、会议发言人发言内容等,完整、具体地记载下来。它适用于决定重大原则问题的会议和有重大影响的会议。 (二)摘要记录 摘要记录是指提纲挈领地记录讨论的问题,发言的重点、中心、结论,及会议通过的决定和决议。它适用于讨论一般性问题的会议。 这两种会议记录可分别独立使用,也可交又使用,视会议性质和内容而定。但是重要的会议、讨论关键性的问题、有重大决议时,必须做详细的会议记录。 五、会议记录的写作方法 (一)标题 标题即会议记录的名称,由单位名称、会议名称和文种构成,如《××市城南开发区管委会办公会议记录》。如为例行会议还要在会议名称前加上“第×次”,也可直接写“会议记录”。 (二)正文 会议记录的正文由会议组织概况和会议内容两部分组成。 1.会议组织概况 会议组织概况主要包括会议时间、地点、出席人、主持人、缺席人、记录人等内容会议时间:写明年、月、日,上午、下午或晚上,以及会议具体的开始和结束时间 会议地点:写明详细地点,如“X×会议室”“××礼堂”等。 出席人:根据会议的性质、规模和重要程度的不同,出席人一项的详略也会有所不同。若与会人员身份比较统一,则可以只写明身份和人数,如“各部门经理” “各车间党支部书记12人”。若与会人员中既有上级领导,又有本单位各部门的主要领导,则必须将其姓名一一列出,其他有关人员可分类列出8 第二章事务文书 矿列席人:包括列席人的身份、姓名,可参照出席人的记录方法。 矿缺席人:若有重要人物缺席,则必须作出笔录。 矿主持人:主持人的姓名、职务,如“王メメ(公司总经理)”“副校长李X”。 矿记录人:包括记录人的姓名和部门,如“赵X(XX办公室秘书)”。 2.会议内容 会议内容由会议的进展决定,没有具体的固定模式,一般应包含:会议的议题、宗旨、目的;会议议程;会议报告和讲话;会议讨论及发言;会议的表决情况:会议的决定和决议;会议的遗留问题。 根据会议内容的不同,这些项目的侧重点和先后顺序也会有所不同。 (三)文尾 在文尾处可将主持人宣布的散会一项记入,也可不记入最后在主持人和记录人对记录进行认真校核后,应分别签上名字,以示对此负责。 六、会议记录的写作要求 (一)准备工作要做好 对那些比较重要或特别重要的会议,应向有关人员了解情况,査找阅读有关资料,做到心中有数 (二)书写要整齐规范 般用钢笔书写,字迹清晰,整齐规范。如用速记符号或来不及记录的内容应及时整理,补充抄好 (三)记录速度要快 会议记录是忠实、完整地记录整个会议情况,内容较多,多数是记发言人的“话” 因此要求记录人员以尽可能快的速度力求完整地记录下来。 例文】 メ×メ×××股份有限公司董事会议记录时间:××××年3月8日上午 地点:公司会议室 主持人:刘××董事长 出席人:李メメ、文メメ、颜××、陈×、张Xメ、王XX列席人:郑×、黄××(监事) 邢×メ、关××(法律顾问) 画用文写作 记录人:赵××(董事会秘书) 刘××宣布会议议程为讨论决定 下届董事人数;二、下届董事候选人名单; 下届股东大会召开时间、地点、会议议程。 关于下届董事人数 刘メメ:本届董事共7人。近3年来,公司股本已扩大近1倍,事业发展很快,需増加董事名额,我提议,下届董事人数増加到11人文××:我的意见是再多些,增加到13人。 李Xメ:我不同意13人。我们公司是上市公司,与外商交往多,外商忌讳13,这是个不吉利的数字。我的意见是11人 颜メメ:我认为定几个人要从需要出发,不必考虑这个那个忌讳。我的意见是13人。 陈メ、张メメ、王メX的意见是下届董事増加到11人。 会议通过决议:下届董事人数为11人关于下届董事候选人名单 刘×メ:我们按刚才议定的11人的名额讨论决定下届董事候选人的名单。 张メメ:我的意见是本届7名董事均为候选人,第一、二大股东各増加1名,梁×总经理应为候选人,××XX国际信托投资公司拥有我们公司的股本510万股,已成为第八大股东,应有1名,共11名。 王××:我不同意梁×总经理为董事候选人。他原来所在的XXXX公司已有张X当董事,如梁×总经理再进来,该公司就有2名董事。该公司是第五大股东,不应占2名董事,所以,我不同意梁×总经理为董事候选人。 文××:我提议按照股本大小来考虑股本大的当候选人。我同意第一、二大股东各增1名,第八大股东メメメメ国际信托投资公司占1名。此外,第九大股东也占1名,加上原来7名董事 刘××:我同意文××的意见,现在表决表决通过决议:本届董事7名,第一、二大股东各増加1名,第八、九大股东各派出1名,共11人,为下届董事候选人,新增加4人的名单由所在企业报董事会秘书。董事会将向上届股东大会提出上述11人名单,作为下届董事候选人 三、关于下届股东大会召开时间、地点、会议议程对此议项,会议意见统一,通过决议:下届股东大会于今年5月18日在X×市华侨宾馆举行。会议议程为: (一)审议董事会《关于X×××年度经营总结及××××年度经营计划的报告》; 二)修改公司章程; (三)选举董事会、监事会成员。 散会) 主持人:刘××(签名) 记录人:赵X×(签名) 60 第) 公务文书 本章导读 文章需要通过发表和传播才能产生作用,而公文的发表和传播则是按照一定规则进行的。在我国,党政机关公文的格式、行为规则、公文拟制、公文办理,以及公文的管理应遵照《党政机关公文处理工作条例》进行。本章将重点介绍党政机关公文的格式及行文规则,以及决议、决 定、命令、公报、公告、通告、意见、通知、通报、报告、请求、批复、议案、函、纪要等党政机关公文的写作。 学习目标 知识目标 掌握党政机关公文的格式及行文规则 掌握决议、决定、命令的写作 掌握公报、公告、通告的写作 掌握意见、通知、通报的写作 掌握报告、请求、批复的写作 掌握议案、函、纪要的写作 能力目标 能够根据党政机关公文的格式及行文规则写党政机关公文61 画用文写作 第一节公文概述 一、公文及其相关概念 公文是党政机关、社会团体、企事业单位等社会合法组织在公务活动中形成的具有特定效力和规范体式的文书。公文包括通用公文和专用公文。 长期以来,与公文相关的文书、公务文书、文件几个概念常被混用,以下做简单的辨析。 (一)文书 广义的文书泛指一切书面材料,狭义的文书与“应用文”同义,指党政机关、社会团 体、企事业单位及人民群众在办理公务和处理私务时所形成的具有某种实用价值和惯用格式的文字材料。 (二)公务文书 公务文书:是指社会合法组织在公务活动中形成的文书,其范畴小于“文书”,是文书的重要组成部分。公务文书包括公文和其他公务文书(如法规、规章、事务文书等)。 公文是具有法定效力、规范体式而且能单独对外发出的公务文书,其他公务文书则不完全具备甚至不具备上述特性,如计划、总结、简报、会议记录等(三)文件 文件的概念更显多义性。撇开计算机专用名词不论,单就文秘工作中使用的“文件” 概念而言,就很难加以界定。一般说来,它的内涵与文书相近,可以指所有书面材料,也可分为公务文件和私人文件两大类,但也有一定区别。文书是集合概念,是书面材料的总称,属不可数名词;文件既可以指全部书面材料,也可以指单份的书面材料,属可数名词。 当人们用“文件”来称呼公务文书时,有时泛指各类公务文书,有时指公文,有时又只指某一单份通用公文或其他公务文书,其意义界定具有不确定性,应根据具体环境(上下文) 而定 文书、公务文书、公文、文件的关系如图3-1所示:公文 公务文书 文书 其他公务文书 私人文书 图3-1文书、公务文书、公文、文件的关系本章所讲公文特指党政机关公文,即中央办公厅、国务院办公厅2012年4月16日颁62 第三章公务文书 布、自2012年7月1日起施行的《党政机关公文处理工作条例》(以下简称《条例》)中规定的15种公文。 公文的作用 公文是传达与贯彻党和国家的方针、政策,代表法定作者上传下达,联系各方面的工具。它具有多方面的作用 (一)领导与指导作用 公文的重要职能就是传达与贯彻方针政策,实施领导和管理,保证决策的施行并取得成效。它通过明法传令将上级的政治意向、指挥意志和工作、业务上的指导意见明确、具体地传送给有关方面从而保证各项决策的落实。 (二)处理公务作用 公文在国家各类机关、各行各业的日常工作和业务活动中起着很重要的作用。他们要利用公文来沟通情况、交流经验、联系上下左右之间的各种事情,这是公文特有的效能如上对下有晓谕与安排,下对上有请求与汇报,左右之间有联系交流与请托配合,这些任务往往要靠公文来完成。这正是公文工具性、公务性的具体体现。 (三)规范行为作用 目前,我国有很多法规政令都是以公文的形式来颁布的,如国家机关依法发布的命令、决定、公告等。法规文件对于维持正常的社会秩序、安定社会生活、保障人民的合法权益有着积极的作用。公文通过本身的法定约束力或通过颁布法规、规章来规范各种社会组织和人民群众的言论与行为,告诉大家应遵循的准则,并对违反者作出处理规定,从而保障各项工作的正常运转,维护社会秩序,促进社会的健康发展(四)宣传教育作用 公文具有传达贯彻方针、政策,阐明工作、活动的意义,负有表彰先进、批评落后、处理违规的使命,可发挥引导舆论、教育群众、统一思想、振奋精神的作用,激励人们为完成共同任务而努力。 (五)凭证依据作用 每一份公文都反映了制发机关的意图,收文机关依此作为贯彻执行或处理问题的依据,处理完毕后也就成为机关进行这项工作活动的历史记录,因而具有凭据和记载作用。 如下级根据上级的命令、决定、批复等开展工作,上级凭借下级机关的报告、请示等有针对性地处理回复,平级机关也依据来文一方的公函处理和答复问题。 画用文写作 (六)档案史料作用 当其现实效用消失后,还具有档案史料作用。从大的方面来看,公文记载了各个时期党和国家各个方面的真实情况;从小的方面来看,公文记录了各地区、各部门、各单位的工作情况,反映了真实面貌,具有重大的查考作用。例如,写某一地区的地方志需动用许多档案材料,这时公文的档案史料作用就显现出来了。因此,当公文失去现实效用而成为历史材料时具有可供査考的保存价值,成为历史的凭证和珍贵的第一手资料。 公文的分类 (一)按用途分类 公文按用途分类,即《条例》规定的15种:决议、決定、命令、公报、公告、通告、意见、通知、通报、报告、请示、批复、议案、函、纪要。 矿决议:适用于会议讨论通过的重大决策事项。 决定:适用于对重要事项作出决策和部署、奖惩有关单位和人员、变更或者撤销下级机关不适当的决定事项 命令:适用于公布行政法规和规章、宣布施行重大强制性措施、批准授予和晋升衔级、嘉奖有关单位和人员。 公报:适用于公布重要决定或者重大事项。 m公告:适用于向国内外宣布重要事项或者法定事项。 通告:适用于在一定范围内公布应当遵守或者周知的事项m意见:适用于对重要问题提出见解和处理办法。 通知:适用于发布、传达要求下级机关执行和有关单位周知或者执行的事项,批 转、转发公文。 通报:适用于表彰先进、批评错误、传达重要精神和告知重要情况。 m报告:适用于向上级机关汇报工作、反映情况,回复上级机关的询问。 请示:适用于向上级机关请求指示、批准m批复:适用于答复下级机关请示事项议案:适用于各级人民政府按照法律程序向同级人民代表大会或者人民代表大会常务委员会提请审议事项 函:适用于不相隶属机关之间商洽工作、询问和答复问题、请求批准和答复审批事项。 纪要:适用于记载会议主要情况和议定事项(二)按行文关系分 上行文:下级机关向上级机关报送的公文。主要有议案、报告、请示,部分意见与纪要可以上行。 64 第三章公务文书 平行文:向平级和不相隶属机关传递的公文。主要有函、部分通知、意见及会议纪要。 矿下行文:向下级机关传递的公文。主要有命令(令)、决定、公告、通告、通报、批复、多数通知、纪要、部分意见。 四、公文的格式 (一)公文格式的概念及作用 公文格式指公文的整体格局和标印形式,包括公文的文面格式、用纸格式和排版及印制装订格式。 公文格式是公文严肃性和规范化的重要标志,也是其法定权威性在公文形式上的体现。规范的格式有助于保证公文的完整性、正确性和有效性,提高公文处理效率,并为归档后的管理奠定良好基础。 (二)文面格式 《条例》规定:“公文一般由份号、密级和保密期限、紧急程度、发文机关标志、发文字号、签发人、标题、主送机关、正文、附件说明、发文机关署名、成文日期、印章附注、附件、抄送机关、印发机关和印发日期、页码等组成《党政机关公文格式》国家标准(GB/T9704-2012)将版心内的公文格式各要素划分为版头、主体、版记三部分。公文首页红色分隔线以上的部分称为版头;公文首页红色分隔线(不含)以下、公文末页首条分隔线(不含)以上的部分称为主体;公文末页首条分隔线以下、末条分隔线以上的部分称为版记。页码位于版心外 1.版头 版头俗称“红头”。眉首位于公文首页上端,各要素按排列位置依次分述如下。 (1)份号 份号即公文印制份数的顺序号,是将同一文稿印制若干份时每份公文的顺序编号。 《办法》规定:“绝密、机密级公文应当标明份数序号。”如需标识公文份数序号,用阿拉伯数字顶格标识在版心左上角第1行。 (2)秘级和保密期限 涉及国家秘密的公文应当用3号黑体字在版心左上角第2行顶格标注“绝密”“机密秘密”,两字之间空1字,之后标“★”,“★”之后用阿拉伯数字标注保密期限。保密1年以上的,注明年数;不足1年的,注明月数。如“绝密★25年”“秘密★7个月”。保密期限为长期的,则标明“★长期”。若公文的保密期限与该密级规定的最长保密期(绝密30年、机密20年、秘密10年)一致,可不标出保密期限。 (3)紧急程度 紧急公文应当根据紧急程度分别标明“特急”“急件”,用3号黑体字顶格标识在版心左上角,密级下方,两字之间空1字,以表明对公文送达和办理的时间要求。其中,电报65 画用文写作 应分别标明“特提”“特急”“加急”“平急” 如需同时标注份号、密级和保密期限、紧急程度,按照份号、密级和保密期限、紧急程度的顺序自上而下分行排列。 (4)发文机关标志 发文机关标志由发文机关全称或规范化简称后面加“文件”二字组成,如“国务院办公厅文件”。对一些特定的公文可只标识发文机关全称或规范化简称。发文机关标志上边缘至版心上边缘为25mm。对于上报的公文,发文机关标识居中排布,上边缘至版心上边缘为35mm。发文机关标志推荐使用小标宋体字,用红色标识。字号由发文机关以醒目美观为原则酌定,但最大不能等于或大于22mm×15mm。联合行文时应使主办机关名称在前,“文件”二字置于发文机关名称右側,上下居中排布;如联合行文机关过多,必须保证公文首页显示正文。 (5)发文字号 发文字号是公文的特殊标志,便于管理査阅公文。发文字号依次由发文机关代字、年份和发文顺序号组成。机关代字宜简短,第一字应能反映机关管辖范围或所在地。发文机关标志下空2行,用3号仿宋体字,居中排布;年份、序号用阿拉伯数字标识;年份应标全称,用六角括号“()”括入:序号不编虚位(即1不编为001),不加“第”字。联合发文只标明主办机关发文字号。没有文头的公文的字号一般写在文件标题的右下方。 发文字号之下4mm处印一条与版心等宽的红色反线。 (6)签发人 签发人是代表机关核准并签发公文的领导人。上报的公文需标识签发人姓名,平行排列于发文字号右侧。发文字号居左空1字,签发人姓名居右空1字;签发人用3号仿宋体字,签发人后标全角冒号,冒号后用3号楷体字标识签发人姓名。如有多个签发人,主办单位签发人姓名置于第1行,其他签发人姓名从第2行起在主办单位签发人姓名之下按发文机关顺序依次顺排,下移红色反线,应使发文字号与最后一个签发人姓名处在同一行并使红色反线与之的距离为4mm 2.主体 (1)标题 公文标题是公文的具体名称。完整的标题由发文机关名称、事由(公文主题)和文种组成。“事由”应准确简要地概括公文的主要内容,前面常加上介词“关于”,如《国务院关于加强彩票市场管理的通知》。有时可省略发文机关或者事由,从而形成“省略式”标题。省略原则:使用了正式文头且非重要公文时,为行文简洁可酌情省略发文机关,如《关于任免Xメ×等X名同志职务的通知》。省略式标题显得不太正式,所以较少使用。标题除法规、规章名称加书名号外一般不用标点符号。发文机关名称应用全称或规范化简称。 联合行文时可酌情使用人们熟悉的简称,如“计委”“科委”,但须慎用。 标题位于红色反线下空2行,用2号小标宋体字,可分一行或多行居中排布;回行时要做到词意完整,排列对称,间距恰当,“的”字不排行首。 (2)主送机关 主送机关又叫受文机关,指公文的主要受理机关。除直接面向社会的公布性公文外,66 第三章公务文书 一般公文都要写上主送机关的名称。向所有下级机关发送的公文,可写通称,如“各市县人民政府”。下级如果是并列的机关,一般按党、政、军、群顺序排列。主送机关应当使用全称或者规范化简称、统称。在标题下空1行,左侧顶格用3号仿宋体字标识,回行时仍顶格;最后一个主送机关名称后标全角冒号。如主送机关名称过长而使公文首页不能显示正文时,应将主送机关名称移至版记中的抄送之上,标识方法同抄送。 (3)正文 正文是公文的主体,用来叙述公文的内容,表达发文机关的意图。一般由开头、主体、结尾三部分组成。内容简单的公文可不分段落,一气贯通。不同的公文,正文的写法各不相同,要求也不完全一样,但都必须做到:符合党和国家的方针政策、法律法规,实事求是,条理清楚,语言简练,标点正确,术语简称规范等。正文位于主送机关名称下一行,每自然段左空2字,回行顶格。数字、年份不能回行。 (4)附件说明 如有附件,在正文下空1行、左空2字编排“附件”二字,后标全角冒号和附件名称。 如有多个附件,使用阿拉伯数字标注附件顺序号(如“附件:1.X××××”),附件名称后不加标点符号。附件名称较长需回行时,应当与上一行附件名称的首字对齐(5)发文机关署名 发文机关署名可以署发文机关全称或者规范化简称。单一机关行文时,一般在成文日期之上、以成文日期为准居中编排发文机关署名。联合行文时,一般将各发文机关署名按照发文机关顺序整齐排列在相应位置。 (6)成文日期 成文日期是公文形成和生效的时间标志。《条例》规定:“成文日期署会议通过或者发文机关负责人签发的日期。联合行文时,署最后签发机关负责人签发的日期。” 成文日期一般右空4字编排。成文日期中的数字用阿拉伯数字,将年、月、日标全,年份应标全称,月、日不编虚位(即1不编为01)。 (7)印章 矿单一发文印章:“单一机关行文时,一般在成文日期之上、以成文日期为准居中编排发文机关署名,印章端正、居中下压发文机关署名和成文日期,使发文机关署名和成文日期居印章中心偏下位置,印章顶端应当上距正文(或附件说明) 一行之内。”成文时间右空4字;加盖印章应上距正文2~4mm,端正、居中下压成文时问,印章为红色。当印章下弧无文字时,采用下套方式,即仅以下弧压在成文时间上。当印章下弧有文字时,采用中套方式,即印章中心线压在成文时间上。 矿联合行文印章:当联合行文需加盖两个印章时,应将成文时间拉开,左右各空7字;主办机关印章在前;两个印章均压成文时间,印章用红色。只能采用同种加盖印章方式,以保证印章排列整齐。两印章之间不相交或相切,相距不超过3mm。 当联合行文需加盖3个以上印章时,为防止出现空白印章,应将各发文机关名称(可用简称)排在发文时间和正文之间。主办机关印章在前,每排最多排3个印章,两端不得超出版心;最后一排如余1个或2个印章,均居中排布;印章之间 画用文写作 互不相交或相切,在最后一排印章之下右空2字标识成文时间特殊情况说明:当公文排版后所剩空白处不能容下印章位置时,应采取调整行距、字距的措施加以解决,务使印章与正文同处一面,不能米取标识“此页无正文” 的方法解决。 (8)附注 附注是对正文需要说明的其他事项。如有附注,用3号仿宋体字,居左空2字加圆括号标识在成文时间下一行。 (9)附件 附件是随正件一并发出的其他文件或材料。常见的附件有两类:一是对正文补充、说明的参考材料,如照片、图表、统计表、凭据及其他文字材料等;二是专为向上级机关报送或向下级机关批发的附件。附件应与公文正文一起装订,并在附件左上角第1行顶格标识“附件”,有序号时标识序号;附件的序号和名称前后标识应一致。如附件与公文正文不能一起装订,应在附件左上角第1行顶格标识公文的发文序号并在其后标识附件(或带序号)。 3.版记 版记包括抄送机关、印发机关和印发日期等。版记中的分隔线与版心等宽,首条分隔线和末条分隔线用粗线(推荐高度为0.35mm),中间的分隔线用细线(推荐高度为0.25mm)。 首条分隔线位于版记中第一个要素之上,末条分隔线与公文最后一面的版心下边缘重合(1)抄送机关 如有抄送机关,一般用4号仿宋体字,在印发机关和印发日期之上1行、左右各空1字编排。“抄送”二字后加全角冒号和抄送机关名称,回行时与冒号后的首字对齐,最后一个抄送机关名称后标句号。 如需把主送机关移至版记,除将“抄送”二字改为“主送”外,编排方法同抄送机关。 既有主送机关又有抄送机关时,应当将主送机关置于抄送机关之上一行,之间不加分隔线。 (2)印发机关和印发日期 印发机关和印发日期一般用4号仿宋体字,编排在末条分隔线之上,印发机关左空1字,印发日期右空1字,用阿拉伯数字将年、月、日标全,年份应标全称,月、日不编虚位(即1不编为01),后加“印发”二字。 版记中如有其他要素,应当将其与印发机关和印发日期用一条细分隔线隔开。 公文的页码一般用4号半角宋体阿拉伯数字,编排在公文版心下边缘之下,数字左右各放1条一字线;一字线上距版心下边缘7mm。单页码居右空1字,双页码居左空1字。 公文的版记页前有空白页的,空白页和版记页均不编排页码。公文的附件与正文一起装订时,页码应当连续编排。 (三)用纸格式 公文用纸一般使用纸张定量为60~-80gm2的胶版印刷纸或复印纸。纸张白度为85%90%,横向耐折度≥15次,不透明度≥85%,pH值为7.5~9.5。 公文用纸采用GB/T148中规定的A4型纸,其成品幅面尺寸为210mmX297mm。张68 第三章公务文书 贴的公文用纸大小根据实际需要确定。 公文页边与版心尺寸:公文用纸天头(上白边)为37mm+1mm;公文用纸订口(左白边)为28mm+1mm;版心尺寸为156mm×225mm(不含页码)。 (四)排版规格与印制装订要求 1.排版规格 公文一律从左至右横写、横排。在民族自治地方,可并用汉字和通用的少数民族文字。 正文用3号仿宋字,一般每页排22行,每行排28个字。 2.制版要求 版面干净无底灰,字迹清楚无断划,尺寸标准,版心不斜,误差不超过1mm。 3.印刷要求 双面印刷,页码套正,两面误差不得超过2mm。黑色油墨应达到色谱所标BL100%,红色油墨应达到色谱所标Y80%,M80%。印品着墨实、均匀;字面不花、不白、无断划。 4.装订格式 公文应左側装订,不掉页。包本公文的封面与书芯不脱落,后背平整、不空。两页页码之间误差不超过4mm。骑马订或平订的订位为两钉钉锯外订眼距书芯上下各1/4处,允许误差士4mm。平订钉锯与书脊间的距离为3~5mm;无坏钉、漏钉、重钉,钉脚平伏牢固;后背不可散页明订。裁切成品尺寸误差士1mm,四角成90°,无毛茬或缺损。 党政机关公文格式如图3-2至图3-12所示。 机密★1年 37mm±1mm天头 X×XXX文件 X××(2012)10号 XXXXX关于 KXXXXX的通知KXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXメメXXXXXXXメメ XXXXXX)メXメXメ××××X×XXXXXXXXXX。 XX× XXXXXXXXX XXXXXXX。 XXXXXXXXXX×XX×XXXXXXXXXXXメXXメXXメ XXXXXXXXXXX210mm 图3-2A4型公文用纸页边及版心尺寸图3-3公文首页版式 画用文写作 机密 特急 X××XXX文件 XX××× X× XXX ×XX× X××XXX XX×(2012)10号 笠发人: XXXXXX XX×(2012)10号 XXX KXXXXX关于 XXXXXXX的通知XXXXXXXX XX×XXX关于XXXX×X×的请示XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX× XXXXXXXXXXメ XXXXXXXXXメXXXXX× XXXXXXXXXXXXXXXXXX××XKXXXXXXXXXXXXXXX XXXXXXメ XXXXXメ XXXXXXXXXXXXXX图3-4联合行文公文首页版式1 图3-5联合行文公文首页版式2 XX× XXXXXXXXXXXXXXXXメXXXX抄遂: XXXXXXXX, XXXXXX, XXXXX, XXXXX,抄送: XXXXXXXX, XXXXXメXXXXメ, XXXXXXXX(X。 2012年7月1日印发 XXXXXXXXX 2012年7月1日印发 图3-6公文末页版式1 图3-7联合行文公文末页版式1 70 第三章公务文书 KXXXXXXXXXX×XメXXXメメ XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXメXXX×××XXXXX××X×××××× XXXXXXXXXXXX 和和国 附件:1. KXXXXXXXメ KXXXXXメXXXX 2. XXXXXXXXXXXXX XXXXXXX 和自 和国 2012年7月1日 (XXXXX) 抄送: XXXXXXXX, XXXXXメ XXXXX, XXXX,XXXXXXX 2012年7月1日印发 图3-8联合行文公文末页版式2 图3-9附件说明页版式 中华人民共和国 XXXXX部 00001 XXXXXXXXXXXXX XXX〔2012)10号 XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX特总 X××。 、XXXX关于 KXXXXXX的通知XXXX×××メXXXXメXXX×XXメXXX×XメXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXく XXXXXXXXXXXXXXメメXメXメメメ XXXXXXXXXX××××××X×XX×XXX×××××××XXX×X×XXX×X×X×× K XXXXXXXXXXXXXXメXメ(一)乙方在试用期间,月薪为元。试用期满后,按乙方的技术水平、劳动态度和工作效率评定,根据所评定的级别或职务确定月薪。
(以完成一定工作量的时间为合同期限的,亦可按工作量确定报酬。实行计件工资的,按计件付酬。)(二)乙方享受的岗位津贴和奖金待遇,与同工种固定职工相同。
第六条生活福利待遇
(一)补贴待遇:
乙方享受交通费补贴、粮食补贴、取暖费补贴等与固定职工相同。(二)假日待遇:
乙方享受节假日、婚假、产假、丧假与固定职工相同。工作满年以上需要探亲的,可享受天(不包括路途中的时间)的探亲待遇,工资照发,路费报销。(三)特保儿费:
乙方享受特保儿费与固定职エ相同第七条劳动保护 (乙方的劳动保护按国家的有关规定执行) 第八条乙方患病、伤残、生育等待遇以及养老保险办法(本条国家有规定的,按规定执行;无规定的,由双方商定。) 第九条政治待遇和劳动纪律要求(一)
乙方在政治上享有同固定职エ一样的权利,如参加民主管理企业的权利,参加 党、团组织和工会的权利等。(二)
订立有一定期限的劳动合同的乙方,在担任领导职务以后,如职务是有任期的,在劳动合同期限短于领导任期的情况下,可以将合同期限视为领导职务的任期;如果职务是没有任期的,可以视为改订没有一定期限的劳动合同。(三)
乙方应当严格遵守甲方单位各项规章制度,遵守劳动纪律,服从分配,坚持出勤,积极劳动,保证完成规定的各项任务。第十条教育与培训
甲方应加强对乙方进行思想政治教育,遵纪守法教育,安全生产教育,根据工作和生产的需要进行业务、职业技术培训。第十一条劳动合同变更
(一)发生下列情况之一者,允许变更劳动合同:
1.经甲乙双方协商同意,并不因此而损害国家和社会的利益
2.订立劳动合同所依据的法律规定已经修改
3.由于甲方单位严重亏损或关闭、停产、转产,确实无法履行劳动合同的规定,或由于上级主管杋关决定改变了工作任务,性质;
4.由于不可抗カ或由于一方当事人虽无过失但无法防止的外因,致使原合同无法履行;
5.法律规定的其他情况。
画用文写作
(二)
在合同没有变更的情況下,甲方不得安排乙方从事合同规定以外的工作,但下列情况除外1.发生事故或自然灾害,需要及时抢修或救灾
2.因工作需要而进行的临时调动(单位内エ种之间,机构之间)
3.发生不超过一个月时间的短期停工;
4.甲方依法重新任命、调动、调換订立没有一定期限劳动合同职工的工作;
5.法律规定的其他情况。
第十二条劳动合同的解除
解除劳动合同的条件,国家主管部门有规定的,按规定执行;没有规定的,由双方当事人商定。双方议定条款不得违反法律和政策的规定,不得损害国家利益和社会公共利益。) 解除劳动合同,除因乙方违法犯罪或乙方不履行合同给甲方造成损失,或者严重违反劳动纪律和本单位管理章程的规定被开除的,以及乙方擅自解除劳动合同的以外,甲方应按规定发给辞退补助费和支付路费。 解除劳动合同时,双方应按规定办理解除手续。甲方应按规定将解除合同的情况报告有关机关核准 第十三条违约责任(一)
甲方无故辞退乙方,除应发给辞退补助费和路费外,应偿付给乙方违约金(二)甲方违反劳动安全和劳保规定,以致发生事故,损害乙方利益的,应补偿乙方的损失。(三)
乙方擅自解除合同,应赔偿甲方为其支付的职业技术培训费,并偿付给甲方违约金元。(四)
乙方违反劳动纪律或操作规程,给甲方造成经济损失的,甲方有权按处理固定职工的规定予以处理。第十四条其他事项
本合同于 年月日起生效。甲乙双方不得擅自修改或解除合同。合同执行中如有未尽事宜,须经双方协商,做出补充规定。补充规定与本合同具有同等效力。合同执行中如发生纠纷,当事人应协商解决,协商不成时,任何一方均可向单位主管机关或劳动合同的管理机关请求处理,也可依法向人民法院起诉本合同正本一式两份,甲乙双方各执一份;合同副本一式份,报主管机关,劳动合同管理机关(本合同如经公证,则应交公证处留存一份)…等单位各留存一份。 甲方: (行政公章) 122 第吧章经济文书 代表人: (盖章) (盖章) 年月日 例文二 房屋租赁合同 出租方 承租方 根据《中华人民共和国合同法》及有关规定,为明确出租方与承租方的权利义务关系经双方协商一致,签订本合同。 第一条房屋坐落、间数、面积、房屋质量第二条租赁期限 租赁期共年零月,出租方从年月日起将出租房屋交付承租方使用,至年月日收回。 承租人有下列情形之一的,出租人可以终止合同、收回房屋1.承租人擅自将房屋转租、转让或转借的。
2.承租人利用承租房屋进行非法活动,损害公共利益的
3.承租人拖欠租金累计达个月的。
租赁合同因期满而终止时,如承租人到期确实无法找到房屋,出租人应当酌情延长租赁期限。 如承租方逾期不搬迁,出租方有权向人民法院起诉和中请执行,出租方因此所受损失由承租方负责赔偿。 合同期满后,如出租方仍继续出租房屋的,承租方享有优先权。第三条租金和租金的交纳期限
租金的标准和交纳期限,按国家的规定执行(如国家没有统一规定的,此条由出租方和承租方协商确定,但不得任意抬高)第四条租赁期间房屋修缮
修缮房屋是出租人的义务。出租人对房屋及其设备应每隔月(或年)认真检查、修缮一次,以保障承租人居住安全和正常使用。 出租人维修房屋时,承租人应积极协助,不得阻挠施工。出租人如确实无力修缮,可同承租人协商合修,届时承租人付出修缮费用即用以充抵租金或由出租人分期偿还。第五条出租方与承租方的变更
1.如果出租方将房产所有权转移给第三方,合同对新的房产所有者继续有效。 2.出租人出卖房屋,须在3个月前通知承租人。在同等条件下,承租人有优先购买权。 3.承租人需要与第三人互换住房时,应事先征得出租人同意;出租人应当支持承租人的合理要求 123画用文写作
第六条违约责任
1.出租方未按前述合同条款的规定向承租人交付合乎要求的房屋的,负责赔偿 2.出租方未按时交付出租房屋供承租人使用的,负责偿付违约金 3.出租方未按时(或未按要求)修缮出租房屋的,负责偿付违约金元;如因 此造成承租方人员人身受到伤害或财物受毁的,负责赔偿损失。 4.承租方逾期交付租金的,除仍应及时如数补交外,应支付违约金元 5.承租方违反合同,擅自将承租房屋转给他人使用的,应支付违约金元;如因此造成承租房屋毁坏的,还应负责赔偿第七条免责条件 房屋如因不可抗力的原因导致毁损和造成承租方损失的,双方互不承担责任第八条争议的解决方式 本合同在履行中如发生争议,双方应协商解决;协商不成时,任何一方均可向主管部门中请调解或仲裁,也可以向人民法院起诉第九条其他约定事项 第十条本合同未尽事宜,一律按《中华人民共和国合同法》的有关规定,经合同双方共同协商,做出补充规定,补充规定与本合同具有同等效力本合同正本一式2份,出租方、承租方各执1份;合同副本份,送单位备案。 出租方(盖章): 承租方(盖章): 地址 地址 法定代表人(签名) 法定代表人(签名) 委托代理人(签名) 委托代理人(签名): 签约地点 签约时间:年月日 有效期限至年月日第三节市场调查报告
市场调查报告的概念
市场调査报告也称商情调査报告,属于调査报告的一个分支。它使用科学的方法有目 的、有计划地对市场的有关情况进行调査,并将调查资料进行整理和分析研究,记述和反映市场调查结果,最终提出调查结论和意见。市场调查报告可以为经营决策提供可靠的依据,并指导企业按市场需求组织生产 24第吧章经济文书
市场调查报告的特点
(一)针对性
进行市场调査时,首先要明确市场调査的目标,按照企业的不同需要,市场调査的目标有所不同。如:企业制定经营战略时,必须调査宏观市场环境的发展变化趋势,尤其要调查所处行业未来的发展状况;企业制定市场营销策略时,要调査市场需求状况,市场竞争状况,消费者购买行为和营销要素情况;当企业在经营中遇到问题时,应针对存在的问题和产生的原因进行市场调査。(二)指导性
市场调査报告的写作需要在对市场进行调査研究的基础上,进行分析判断,找出市场发展变化的规律,对经济工作具有现实指导意义。三、市场调查报告的分类
常见的市场调査报告一般可分为以下几种:市场需求调查:此类报告主要是围绕购买力、购买动机和潜在需求三方面对产品需求量和影响需求量因素的调查。其中,购买力调査是消费者实现购买行为的前提;购买动机调査是为了采取各种措施使顾客的购买动机变为购买行为;潜在需求的调查是为了使潜在的需求变为现实需求。 市场竞争调查:此类报告主要是对竞争对手各种情况的调査。通过对竞争对手的调査来判断本企业处于什么地位,以提高本企业产品的市场占有率,确定产品的发展方向和发展战略。 经营策略调查:此类报告主要是调查本企业的产品、价格、广告和销售政策、技术服务政策等,以了解企业的销售能力是否适应消费者需要,企业的销售策略是否合理,以便及时发现问题,想出应对方法。四、市场调査报告的格式和写作方法
市场调査报告没有固定的统一格式,但一般都由文首、正文和文尾三部分构成。(一)文首
市场调査报告的文首一般由标题和目录等组成1.标题
市场调査报告的标题有公文式和文章式两种类型公文式标题:由单位名称、事由和文种组成,如《XX公司关于××市羊毛制品需求量的调査报告》。也可以省略单位名称,如《关于××钢铁总厂管理经验的125 画用文写作 调査报告》,一般不能省略事由部分文章式标题:
文章式标题又分为单行标题和双行标题两种形式。其中,单行标题可以指出调査对象的状况,也可以揭示调査结论,如《联合之路就是生财之路》; 双行标题的正标题一般概括全文主旨,副标题补充说明调査的对象和内容,如《亏损企业的现状不容忽视一一关于×X市亏损企业的调査报告》另外,有些中立的社会调研机构制的调査报告会在文首部分制作一份标题页,将调研题目、委托方、调査方、报告日期等事项打印在标题页中2.目录
一些内容简单的市场调査报告可以不设目录,若报告内容复杂、字数较多,为方便读者阅读,应设目录或索引列出报告的主要章节和附录,并注明标题、有关章节号和页码(二)正文 市场调査报告的正文通常由开头、主体和结语三部分构成1.开头
开头的作用是为主体的展开做铺垫和准备,或使读者对全文有一个大概的了解。开头的形式有多种,但一般会概括说明三方面内容:一是调查工作的基本情况;二是调査对象的基本情况;三是调査研究结论的提示。不同的调査报告,开头内容的基本事项不完全相同,也有的调査报告没有前言部分,起笔直接进入主体部分2.主体
主体是调査报告的核心内容,也是对调査研究结果的具体引证、说明部分。其结构形式主要有两种:一种是纵式结构,根据事物的发生、发展和结局来组织材料;另一种是逻辑结构,即根据事物的内在联系,分几个部分来安排材料,各部分可以设小标题,也可用序号标出,各部分之间可以是并列关系,也可以是递进关系。3.结语
调査报告的结语收束全文,通常与开头相照应,带有结论性质,总结概括全文,提出相关的建议,或对策等。结语要求简明扼要,言尽即止。若无必要,也可不设结语。(三)文尾
文尾一般要注明撰写市场调査报告的单位名称、作者署名以及成文日期、印鉴等。【例文】
旅游服务市场调查报告
旅游已逐渐成为人们娱乐生活中不可缺少的一部分,人们除了能享受到旅游过程中的惬意与放松,其实更多的是对生活的体味。但随着旅游逐步深入生活,关于旅游的投诉也常见于报端。据最近的一次调查显示,五分之一的受访者对随团旅游表示不满意,不满意的原因主要来自导游和旅行社方面。对于没有随团出游的受访者,旅游费用以及旅行社的信誉仍是主要的影响因素 126第吧章经济文书
该项调查由X×××市场调查公司于メメ××年2月底在北京实施,调查采用电话访问的方法,共完成有效问卷201份,调查对象为年龄在18~60岁之间,家中有电话的北京居民。随团旅游:
不满意 旅游服务一直以纷争不断而出名,从调查显示的结果看,人们对随团旅游的评价的确不高。在有随团旅游经历的受访者中,有五分之一的人对其最近一次随团旅游表示不满意,而表示满意的只有三分之一,近一半的受访者表示服务一般。 导致受访者不满意的主要原因是“导游未尽职责”和旅行社“降低等级标准”。这两项的比例分别达到30.8%。其次是“擅自变更行程安排”占23.1%,“配套设施不完善”占15.4% 在整个旅游过程中,游客与旅行社的接触更多的在出游前期的报名环节。而在旅行途中,导游则很大程度上充当了旅行社的代表。游客对旅行社服务的不满意在得不到导游的妥善处理后,则很容易转化成对导游的不满XXXX的研究人员认为,旅游作为一个服务行业,消费者花钱购买的是旅行社和导游提供的服务。对服务满意程度的高低是保持回头客的关键所在。对于旅行社来说,其所提供的服务并非杀鸡取卵的短期利益行为,所带来的回报应是长期收益。随着世贸组织的加入,国外旅行社加入竞争,必然会使旅行社的客源结构发生变化。对于某些愿意尝新,或更加信任外国货的人来说,参加外国旅行社出游具有不小的诱惑力。国内旅行社可能会发现,他们所面临的问题很简单,就是服务质量的竞争。 费用和信誉:参团出游的主要障碍 受访者中,有7成的人没有随团出游过。其中,近一半的人是由于“没有时间”,而三分之一左右的受访者则是因为“费用较高”。还有7%的受访者表示不随团旅游是因为“对旅行社不信任”。从这一结果看,费用和旅行社的信誉问题是阻碍人们参团旅游的重要因素。 从交叉分析看,家庭收入越高,有随团旅游经历的人所占比例越大。在家庭月收入低于2000元时,90%左右的人没有随团旅游的经历,而在家庭月收入达到5000元以上时则超过一半的人有随团出游的经历。由此看来,尽管对旅行社而言,价格的可调节余地不大,但普通工薪阶层对旅游费用的支付能力依然有限。 或许在达到规模效益情况下,价格还可以适当调整,毕竟目前,降价仍是屡试不爽的刺激需求的看家法宝。但对于信誉问题,树立起良好的形象,扭转人们心中已形成的观念则非短时间内即可达到,因为人们更愿意接受与自己观念相近的意见。假期放飞,出游最宜
调查显示,消费者在选择何时出行方面越来越理智,有可能是吸取十一期间黄山惨案的教训。四成的受访者表示愿意在学生的寒署假出游,两成的受访者会利用单位休假出游,依然希望在春节、五一、十一等节假日出游的受访者不到15%另有相关分析显示,不同年龄的消费者对出游时间的选择有显著差异。年龄在30到50岁之间的人,有50%会利用孩子的寒署假带孩子出去旅游;而年龄在18到29岁的年轻人则更多的会在单位休假期间出游 127画用文写作
由此可以看出,人们在出行时间安排上都注意避开节假日的高峰期,学生的寒署假将会是颇受青睞的旅游时期,这也提醒旅行社针对学生组织的旅行团可以成为旅行社经营的另一方向。 潜力巨大的自助旅游 就像自助餐一样,旅游也可以自助。但目前来看,了解自助旅游的人还不是很多,只有30%左右。与没有随团旅游经历的受访者相比,有经历的受访者的了解比例更高一些但无论是否有随团旅游的经历,当受访者被询问是否希望尝试旅游自助时,一半左右的人表示希望 相关分析显示,年轻人更愿意尝试自助旅游,随年龄的增加,希望尝试的比例逐步降低。这种差异还表现在家庭收入的差异上:家庭月收入在2000元以上,超过半数的受访者希望尝试,而家庭月收入2000元以下,则只有近三分之一的人希望尝试。 传统的随团旅游,衣食住行不用自己操心,但代价是失去了自由;自己出行有了随意安排的自由,但凡事都需自己操办。自助旅游实现了两者的结合,取长补短。而调查结果也说明这种新型旅游方式潜力巨大,这是否意味着在自助旅游市场上,另一场战争又要开始了呢? 此外,交叉分析显示,希望尝试自助旅游的人有44%将选择寒署假出行,25%的人选择单位休假出行。研究人员认为,考虑自助旅游的主要消费群是学生,因此开发寒暑假档期的自助旅游更具可行性。 旅游服务的市场细分 ×××的综合分析显示,如果不包括单位组织的开会、疗养等团队,个人旅游市场的消费群可以根据其生活形态划分为以下几个群体:是“高级灰”,主要由城市中的白领阶层和管理者构成,在周末他们一般选择城市周边游,交通方式以自己备车或租车为主,几个亲朋好友找个有山有水的地方吃、住、玩,目的是换个环境、换个心情。要求环境卫生、安静,对于娱乐设施并不注重,也不在意风景名胜。人均消费一般在300元以内。国内游基本是在个人休假期间,他们大多有一个旅游计划,只要时间允许,一般半年或三个月会参团或自助旅游一次。对于服务价格并不十分敏感,但对服务质量要求较高。他们也是个人出境游的主要消费者。 二是“探险者”,主要由富于冒险精神的学生和年轻人构成,他们的收入有高有低,但酷爱大自然,喜欢行走露宿于荒山野岭之间,向往西藏、新疆等富有传奇色彩的地区他们充满活力,旅游知识和经验极为丰富,是身边很多人的旅游导师。自助旅游和连锁式的学生旅馆是他们的最爱。事实上,绝大多数的学生出游都属于此类。 三是“拍照留念者”,主要由新婚夫妇、年轻伴侣组成。他们的旅游目的非常明确,即风景名胜,倾向于哪儿人多就去哪儿。作为纪念日的象征,拍照是必不可少的,为此经常穿 着高跟鞋和旗袍跋山涉水。他们基本选择国内参团游,对价格和服务都比较敏感,旅游过程中购物也是一大主题 四是“合家欢”,基本都是全家集体行动,一方面体现对老人的孝心,另一方面可以给孩子开阔眼界。这一群体跟团的不多,基本都是自己安排住宿和交通,而且倾向于借宿第吧章经济文书
亲友家。其消费能力取决于家庭总收入,但传统上的“穷家富路”的观念使其在旅游景区配套服务的消费总量上相当可观。如果旅游社能够给予这种合家欢型的出游者以有竞争力的价格和周到的服务,则这一市场潜力非常巨大针对此项研究结果,××××的策略研究员张先生指出,剧烈的社会经济变革中人们的生活方式和观念发生了很大变化,人们从寄希望于未来和下一代转变为更加关注自身的生活体验。一方面,在基本的生活需求得到满足后,旅游作为提升生活品质的重要消费被越来越多的人认同;另一方面,中国人传统上就把“游历名山大川”作为提高个人修养的一种方式,因此旅游被很多并不富裕的家长作为子女成长过程中的一种必要投资。 从过去的“单位组织旅游”到越来越个性化的消费选择,尽管在放长假期间的特定时段,旅游服务呈现了供不应求的现象,但旅游服务的供应商(包括旅行社、风景区乃至配套服务杋构)正面临如何满足不同消费者的需要以扩大市场的紧迫问题。 认真研究不同消费群体的旅游需要,明确自身的目标市场和服务定位,集中有限的资源在细分市场上,根据顾客需要进行旅游服务的组合设计,借助口碑效应竖立自己的品牌,当是国内旅游服务供应商面对WTO、未雨绸缪之良策第四节广告告的概念和特点
广告有广义和狭义之分。广义的广告包括非经济广告和经济广告。其中,非经济广告指不以盈利为目的的广告,又称效应广告,如政府行政部门、社会事业单位乃至个人的各种公告、启事、声明等,主要目的是推广;狭义的广告仅指经济广告,又称商业广告,是指以盈利为目的的广告,通常是商品生产者、经营者和消费者之间沟通信息的重要手段,或企业占领市场、推销产品、提供劳务的重要形式,主要目的是扩大经济效益按其载体不同,广告可分为报纸广告、杂志广告、广播广告、电视广告、霓虹灯广告橱窗广告、路牌广告、传单广告,以及邮政广告等(一)广告的概念 广告是指广告作品中用以表达广告标题和创意的语言文字,它一般由标题、标语(口 号)和广告正文等要素组成。任何一则广告,都要运用语言和文字来表现广告的主题和包意(主体内容)。虽然,在广告的写作过程中,广告计划的拟定、媒介的选择、产品与市场的调査分析,均为广告的重要工作,但如果没有文字或语言,就无从发挥广告的信息桥梁作用。 广告也属于应用文范畴的一种特殊文体,它具有应用性,但又不同于一般的应用文。 般的应用文写作,主要是出于工作与学习的需要,写作时不需要考虑如何激发人们的兴趣,使人们便于记忆,或采取某种行为。而广告的写作,是要利用推销原理写出雅俗共赏129 画用文写作 生动有趣的文字。它必须考虑受众的接受心理,要具有特殊的感化力,能在瞬间引起读者注意,刺激其心理需求,使消费者保持记忆,最终目的是促成顾客购买行为的实现在现代广告的发展中,广告的写作也将愈来愈巧妙与艺术。在广告的总体策划与创意指导下,优秀的广告(广告文案)与图形的和谐配合,将构成一曲美妙的旋律回荡在消费者的心中(二)广告的特点
1.真实性
商业广告必须以真实为基础,要符合广告法的有关规定。我国的《广告管理条例》第三条规定:“广告内容必须真实、健康、清晰、明白,不得以任何形式欺骗用户和消费者。在《广告管理条例实施细则》中规定:
“广告客户违反《条例》第三条,利用广告弄虚作假欺骗用户和消费者的,责令其在相应范围内发布更正广告,并视其情节处广告费两倍以上5倍以下的罚款,给用户和消费者造成损害的,承担赔偿责任。”2.效益性
效益性是广告要达到的目的。它是由广告活动的营利性质所决定的。广告活动作为一种经济活动,是以营利为目的的。效益性是广告艺术与其他艺术的最显著区别,也是衡量广告公文写作成功与失败的标准。3.独创性
广告要有鲜明的个性,才能在众多的广告竞争中脱颖而出,以其特异的光彩捕捉住消费者的视线。独创性即创造商品个性,也就是在广告公文行文中创造与众不同的,鲜明简洁、强化商品特异的诉求重心,树立独具一格的商品形象,给人以耳目一新的感受。 独创是广告的生命线。一个形式新颖富有表现力的成功广告,首先要在主题上有独特的新意,即广告传达的信息要具有不同一般的个性,要与同类产品的其他广告有不同的销售重点的表达。就拿商品房这一产品来说,在某个城市同时推向市场的,就有几十个项目之多。如果所有的开发商都来做广告,而广告的表现手法又是雷同的,没有什么独创性,又怎能让消费者区分、认准、记住不同的产品呢?因此,在广告公文行文上,就应力图想方设法使自己的广告与其他同类产品的广告区分开来,其手段就是通过新颖的构思来达到。4.整体性
广告艺术表现是对多种艺术表现形式的综合运用。它最大限度地吸收了语言、文学、音乐、绘画、舞蹈、戏剧等各门艺术手段和技巧,这就决定了广告公文是一种多层次、多环节的集体的艺术。广告还必须与各类广告媒体相协调,因为不同的广告媒体都具有各种不同的表现形式。如报刊侧重于文字、图案;广播要符合听觉习惯,并讲求音乐、音响的效果;电视是综合艺术,融多种艺术形式于一体;路牌、橱窗广告公文除必要的文字、画面外,还重视造型。广告写作者如果忽视了不同广告媒介的艺术特征,也会造成广告的失败。 广告写作必须与其他艺术手段和各类媒体相互配合,才能完成广告公文写作的任务以印刷广告为例,一般是由图、字、色三大要素构成。现代印刷广告中的图形、文字、标130第吧章经济文书
准色的运用已与商品属性紧密地联系在一起。文字不再是以纯功能形式出现,而是功能与艺术的综合体的呈现。严格地讲,广告中的表现手段不是单一的,而是多种艺术手法相结合。这种结合愈巧妙,愈有独创性,就愈具有感召力。广告的作用
第一,有利于沟通生产、流通、交换、消费各个环节,促进生产,指导消费,加速资金周转;有利于介绍新产品,推广新技术,促进经济的发展第二,有利于预测市场情况的变化。能指导产品流向,使产品适销对路,加强各经济组织的横向联系,扩大协作范围;有利于保护竞争,提高企业经济效益。 第三,有利于促进内外交流。广告可以帮助工商企业适应各种变化,把生意做活第四,有利于引导公众消费,方便公众生活。广告向公众宣传商品知识,介绍产品性 能、特点和用途等,引导消费者选购自己需要而又称心如意的商品,它往往起到公众消费的向导作用。 第五,有利于推动市场竞争,提高产品质量。随着商品经济的日益发展,相同、相近的企业与行业之间的市场竞争日益激烈,广告宣传则是这种公开竟争的催化剂广告的写作方法 从广告写作上看,一般的广告结构中都具有一些共同的成分,这些成分包括广告标题标题、广告口号和广告正文三部分。由于不同的广告媒介及市场营销策略的需要,在广告写作中这三部分不是面面俱到,如有的广告不出现标题,有的只有标题没有正文,许多广告没有诱人的口号,或者广告口号或正文与标题合二而一。(一)广告标题
广告标题是广告文案的主题,往往也是广告内容的诉求重点。它的作用在于吸引人们对广告的注目,留下印象,引起人们对广告的兴趣。只有当受众对标题产生兴趣时,才会阅读正文。广告标题按形式可分为直接式、间接式、复合式。1.直接式标题
直接式标题是指在标题中表现出产品名称或制造商名称,或经营项目、服务项目。如:长虹冰箱。一长虹冰箱广告标题2.间接式标题
间接式标题指不在标题中出现商品名称或制造商的名称等,如:“万事俱备,只欠东风”一一东风汽车复合式标题 复合式标题指以上两种标题的结合,如中国名酒杏花村芳香可ロ,醇和甘甜,清冽净爽,余味久长。一一杏花村酒广告标题 131画用文写作
(二)广告ロ号
口号是战略性的语言,目的是通过反复的表现,区别于其他企业精神,使消费者掌握商品或服务的个性。这已成为推广商品不可或缺的要素。广告口号常用的形式有:联想式比喻式、许诺式、推理式、赞扬式、命令式。广告口号的撰写要简洁明了、语言明确、独创有趣、便于记忆、易读上口。如:百事可乐:
新一代的选择 耐克: just do it戴比尔斯钻石:
钻石恒久远,一颗永流传(三)广告正文 广告正文是以客观的事实、具体的说明,来增加消费者对产品及服务的了解与认识,以理服人。广告正文内容要实事求是,通俗易懂。不论米用何种题材式样,都要抓住主要的信息来叙述,言简易明 广告正文的写作方法有:直陈法:
直接介绍有关商品情况。其优点是朴实自然,直截了当,清楚明白,给人诚信务实之感,而无矫揉造作之嫌。对话法:
用人物之间的对话来介绍有关商品的情况,其优点是如同拉家常,解说寓于谈话中。形式活泼,平易近人,给人亲切感。引证法:
引用获得的荣誉称号、专家的鉴定、名人的赞誉、用户的反映来证明有关商品质量的可靠性,其优点是能增强消费者的信任感。幽默法:
用幽默风趣的语言文字介绍有关商品或宣传有关商业服务情况,其优点是引人入胜,趣味盎然、加深印象、经久不忘。告示法:
用公告、海报、喜报的语言形式介绍商品或商业服务情况,其优点是类似新闻报道,提供商业新信息,给人以新的感觉四、广告的写作要求
广告的内容要求
广告的内容不必面面俱到,而要突出优势,这样オ能吸引消费者的注意。不论文字多少,形式怎样,一份广告应有一个集中、鲜明、突出的主题。从标题到正文都要围绕主题来考虑内容和形式,同时还要考虑宣传对象的特点,做到立意新颖,有的放矢,给人留下鲜明而深刻的印象。(二)广告的语言要求
1.语言的信息性
对广告来说,言语传递的主要是商品信息,在进行创作时,一方面要善于利用这些言132第吧章经济文书
外之意为产品传递有利的信息。另一方面,创作者还要避免对产品不利的或者伤害消费者情感的潜在信息出现。2.言语的理据性
在广告中,一般理性诉求型的广告都更注意言语的理据性。可以这么说,言语的理据性,是思维逻辑性的外化和体现,是广告公文理性诉求的先决条件。3.言语的情感性
在广告中,情感诉求型的广告文案,更是注意对情感的张扬。4.言语的生命性
言语总是与个体生命的体验与感受联系在一起的,言语能够表达并参与人的生命体验和生命感受。广告创作者要特别培养自己对语言的感觉与感受及迅速与产品“对味”的感知与体验,再用适当的词语和句子表达出来(三)广告的结构要求
广告结构上讲求简洁明了,忌啰嗦重复、长篇大论例文一别克君越广告文案
这个时代 每个人都在大声说话,每个人都在争分夺秒,每个人都在宣告自我你知道吗? 我们用最快的速度站上高度,但是,也在瞬间失去态度当喇叭声遮盖了引擎声,我们早已忘记,谦谦之道オ是君子之道你问我这个时代需要什么 在别人喧嚣的时候安静,在众人安静的时候发声不喧哗・自有声 别克君越,新君子之道【例文二】
致匠心ー- Newbalance广告文案人生很多事急不得,你得等它自己熟。 我20出头入行,30年写了不到300首歌,当然算是量少的我想一个人有多少天份,跟出什么样的作品,并无太大的关联。 天份我还是有的,我有能耐住性子的天份人不能孤独的活着,之所以有作品,是为了沟通透过作品去告诉人家心里的想法,眼中看世界的样子,所在意的、珍惜的所以,作品就是自己 133画用文写作
致匠 HEART AND HANDS 所有精工制作的物件,最珍贵不能替代的就只有一个字,“人”。 人有情怀、有信念、有态度。 所以,没有理所当然,就是要在各种变数可能之中,仍然做到最好。 世界再吵杂,匠人的内心绝对必须是安静、安定的面对大自然赠与的素材,我得先成就它,它オ有可能成就我我知道,手艺人往往意味着、固执、缓慢、少量、劳作。 但是这些背后所隐含的是,专注、技艺、对完美的追求所以,我们宁愿这样,也必须这样,也一直这样。 为什么,我们要保留我们最珍贵的,最到以为傲的。 一辈子,总是还得让一些善意、执念推着往前,我们因此能愿意去听从内心的安排专注做点东西,至少对得起光阴岁月,其他的,就留给时间去说吧第五节商品说明书
商品说明书的概念和作用
商品说明书是向消费者介绍商品的性质、性能、用途、规格、使用方法、注意事项等的文字材料,是一种特定的说明性文书。 商品说明书有宣传和推广商品、向用户提供商品信息、指导消费的作用。 商品说明书的形式和写作方法 商品说明书的写作形式多种多样,常见的有短文、条款和问答等多种形式。可印在包装上,或印成卡片、活页、小册子等附在商品包装里。 商品说明书的结构通常包括标题、正文、落款几部分。 134第吧章经济文书
标题
标题由说明对象的名称(包括品牌、型号、商标)加上文种“说明书”或“使用说明书”构成,如《长虹牌C2588型彩色电视机说明书》《金稻牌水稻收割器使用说明书》。(二)正文
正文是说明书的主体,基本内容有: 1.物品的构成 主要说明物品的质料(或成分)、构件、包装样式等。 2.性能特点 主要说明商品的主要性能、功用、特点等。 3.使用方法 包括使用或操作方法及使用注意事项 4.保养与维修 说明保养和排除一般故障的方法 5.有效期限 6.商品成套明细表和附属备件及工具明细表 7.插图 8.商标标准、名称、物品的批号、专利证号、批准部门名称等以上内容不要面面俱到,可根据说明目的、商品性能和用户心理需要有所侧重地选择几项进行说明。一般使用条文式,也常见贯通式(短文式)写法。有的还要配以各种图像、表格、符号、数据,使解说具体、形象。(三)落款
落款应写明厂家名称、地址、电话、电报挂号、邮编和日期。 商品说明书的写作要求(一)符合有关法规
要遵守《中华人民共和国商品法》《广告法》《反不正当竞争法》等法规(二)介绍实事求是
应抱着对用户高度负责的态度,不说“假大空”话,实事求是地介绍商品的真实情况。(三)突出商品特点
突出商品特点有两层含义:
一是不同类型的商品有不同的特点,要选择用户最关心最需要了解的内容加以说明;二是与同类商品相比有自己的特性,要把这种个性化的内容135画用文写作
反映出来,加深用户的认识
(四)说明通俗易懂
说明书应一“说”就“明”。要设身处地为用户着想,表述清楚明白,语言通俗易懂,使说明书真正成为用户的顾问和正确使用商品的参谋。【例文】
善存佳维片说明书
本品是以维生素A醋酸酯、β-胡萝ト素、维生素D3、维生素E醋酸酯、硝酸硫胺、核黄素、盐酸吡哆醇、抗坏血酸、氰钻胺素、生物素、叶酸烟酰胺、泛酸钙、碳酸钙、氧化镁、富马酸亚铁、硫酸铜、硫酸锌、硫酸 低、吃突甲政修、亚酸钠、品纤堆素、甲粉的、甲表轩维素、善存 钠、二氧化硅、硬脂酸、硬脂酸镁、包衣粉为主要原料制成的保健品,具Centrum 有补充多种维生素和矿物质的保健功能。 佳维)【主要原料】
维生素A醋酸酯、β-胡萝卜素、维生素D3、维生素E酷酸酯、硝酸硫胺、核黄素、盐酸吡哆醇、抗坏血酸、氰钻胺素、生物素叶酸、烟酰胺、泛酸钙、碳酸钙、氧化镁、富马酸亚铁、硫酸铜、硫酸锌、硫酸锰、吡啶甲酸铬、亚硒酸钠、微晶纤维素、羧甲基淀粉钠、羧甲基纤维素钠、二氧化硅、硬脂酸硬脂酸镁、包衣粉【功效成份及含量】
(每片含) 维生素A3236Hg烟酸 8.4mg维生素B1214g生物素18.2g铜12mg锌6.8mgβ-胡萝卜素193.4g泛酸 3.1mg维生素C617mg钙2673mg硒31.1g维生素B10.7mg维生素B60.7mg维生素D3.0g镁123.8mg锰21mg维生素B207mg叶酸254.7g维生素E8.8mg铁 9.3n 铬31.1Wg【保健功能】
补充多种维生素和矿物质适宜人群】需要补充多种维生素和矿物质的人【食用方法及食用量】
每日1次,每次1片,餐后服用,效果更佳【规格】
1.33gy/片【保质期】
24个月【贮藏方法】
密封、室温、置干燥处【注意事项】
本品不能代替药物;不宜超过推荐量或与同类营养素补充剂同时食用请置于儿童不易触及处【生产企业】
惠氏制药有限公司 保健食品生产许可证号】苏食药健生准字(2011)第0014号【执行标准】 Q/PQSZ000S【生产地址】江苏省苏州市宝带西路4号136 第吧章经济文书第六节招标书和投标书
一、招标书与投标书概述
际,是用比价方式承包工程或买卖货物时各竟争者所标出的价格。招标是兴建工程或进行大宗商品交易时,公布标准和条件,提出价格,招人承包或承买的一种经济行为。投标是承包人或买主在承包工程或承买大宗商品时,依照发包方或卖主提出的标准和条件,报出自己愿意承担的价格和要求,填写标单的一种经济行为。(一)招标书的概念与分类
1.招标书的概念
招标书是招标人利用投标者之间的竞争,以优选承包者或买主,力求获取工程项目发包或大宗商品承卖的最佳经济效益这一经济行为所形成的书面文书。2.招标书的分类
依据不同标准,招标书有多种分类方式。(1)按形式分
招标书按形式可分为招标公告、招标通告、招标启事和招标文件等。其中招标公告、招标通告和招标启事是招标单位通过报刊、广播、电视等公共传媒,以发广告的形式吸弓投标者前来竟标。招标文件则是招标单位编制的对外出售的招标书。(2)按内容分
招标书按其内容可分为大宗商品交易类招标书、招聘企业经营者类招标书、工程项目类招标书、科技项目类招标书等。(3)按适用范围分
招标书按适用范围可分为国际招标书、国内招标书和部门系统内招标书等(二)投标书的概念与分类
1.投标书的概念
投标书是投标人按招标书的要求,具体表明自己愿意接受的条件和承诺,以争取承包或承买这一经济行为所形成的书面文书。它与招标书是对应形成、互为因果的2.投标书的分类
投标书可从投标方的人员组成,以及投标内容两方面进行分类。(1)按投标方的人员组成分
投标书按投标方的人员组成情况可分为个人投标书、合伙投标书、企业投标书等。(2)按内容分
投标书按期内容可分为工程建设项目投标书、企业租赁投标书、劳务投标书、科研课题投标书、技术引进投标书等。 137画用文写作
二、招标书与投标书的作用
(一)沟通经济信息
招标、投标是一种公开的经济行为,且没有地区、国别的限制。招标书和投标书传追的信息,像一条纽带,使不同行业、不同地区、不同国别的经济组织建立起合作的经济关系。(二)为招、投标者代言
招、投标书分别为招、投标者公布招标要求、指明投标方向、表达投标意愿、展示投标能力等,以寻找和选择理想的贸易伙伴、招标书的写作方法 招标书通常由标题、导语、主体和文尾四部分构成(一)标题 招标书的标题一般由单位全称、招标事宜和文种名称构成,如《××集团公司外购大型设备招标书》。(二)导语
导语也称前言,主要写明招标的根据、目的、工程项目、商品、设备名称、规格及招标范围,也可简要介绍单位相关情况。(三)主体
按照《招标投标法》第十九条规定,招标书的主体部分应该包括:招标项目的技术要 求、对投标人资格审査的标准、投标报价要求和评标标准等所有实质性要求和条件,以及拟签合同的主要条款。不同类型的招标,招标书的主体内容也不相同。m大宗商品交易类:
主要由投标须知、需求表、技术规格、合同条款及格式、附件等内容构成。招聘企业经营者类:
主要由招标范围、招标程序、企业基本情况、合格投标者标 准、承包期限、承包内容及指标、中标人的权责、中标人的收入、合同变更终止的原则等内容构成。工程项目类:
主要由投标须知、招标工程项目介绍、工程技术质量要求、包工包料情况、合同条款、合同格式及附件等内容构成科技项目类:
主要由项目名称、任务由来、研究开发内容、经济技术指标、研究开发的进度要求、研究开发成果要求、研究开发经费要求、承包单位的条件及要 求、投标截止时间等内容构成 138第吧章经济文书
(四)文尾
在招标书的文尾应写清具体承办招标事宜的单位名称、地址、电话号码、传真号码网址、联系人等。若是国际招标,还应注明招标范围包括哪些国家、用何种货币、付款方法等。写明制订招标文件的单位名称、日期,并加盖招标单位印章【例文】
X×大学建设第14号宿舍楼的招标通告X×大学经上级主管部门批准,拟建设第14号宿舍楼,具体事宜如下工程名称:××大学第14号学生宿舍楼二、建筑面积:
××万平方米三、施工地址:
××市X×路×X号四、设计要求:见附件(略)
五、エ程款由投标人垫付一部分
六、交工日期:2016年11月
从2015年3月1日起进行建设招标,凡愿投标的国有、私营建筑企业,只要有主管部门和开户认可,具有相应施工资质者,均可投标投标人可来人或来函索取投标说明书、建设银行经济咨询表、投标单位名单及其他材料 投标人请将报价单、施工能力说明书、原材料来源说明书及上级主管部门的有关签证材料等密封投寄或派人直接送我校基建处招标办公室招标至2015年3月15日止(寄信以邮戳为准)。3月20日于我校办公楼小会议室在XX市公证处公证下起封开标。 地址:××大学基建处(公章),××市××路××号招标联系人:X×× 电报挂号:×X 电话:X× 2015年2月28日四、投标书的写作方法
投标书一般由标题、正文、文尾和附件四部分组成。(一)标题
投标书的标题一般有以下四种形式:
由投标单位、投标项目和文种名称构成:如《Xメ×集团公司メ×厂房扩建工程投标书》。 由项目和文种名称构成:如《×X工程投标书》。 139画用文写作
由投标单位和文种名称构成:如《××单位投标书》。 只标明文种名称:如“投标书”“标书”“标函”或“投标说明书”等。(二)正文
投标书的正文一般由送达单位、导语、主体和结语四部分构成。 送达单位:顶格写明公布招标者的全称。 导语:以简练的语言说明投标的依据、目的或指导思想,表明投标意愿m主体:写明投标项目的具体内容和指标,实现指标的具体措施以及其他要说明的应标条件和事项。一般要说明对交纳银行担保书和履约保证金的承诺,申明对招标单位不一定接受最低价和可能接受其他投标书表示理解。标文内容可用条款说明,也可利用表格说明。 m结语:在正文的右下方写明投标者的全称、地址、电话号码、传真,并加盖印章。(三)文尾
投标书的文尾包括落款、联系方式、成文日期和印章等。须写明投标单位(或个人) 名称、法人代表姓名或授权代表人姓名;单位的地址、电话、传真、邮编等,以便于双方联系;最后还应注明标书的成文日期,并盖章签名。(四)附件
附件内容一般包括:资料审査文件、工程量清单、投标报价表、分项标价明细表、材料清单、技术规格、有关图纸和表格、担保单位的担保书等。附件是和正文相互配合的,如果投标书的内容不是很庞杂,大部分内容可在正文中表述清楚,便可减少附件内容。【例文】ー
国际贸易货物采购投标书
仔细研究了有关招标文书,我本投标书签署方愿意按照文件中规定的条件提供和运送总价为××的货物(货物名称)。本投标书的签署人被授权代表投标者(投标者名称、地 址、邮编),按照招标文件(招标文件号)的规定,向你们提交下列文件正本一份,副本印件×份。1)投标价格表
2)资格审查材料
(3)设备清单、生产厂家名称及技术材料如果你方接受我方投标,我方将提交数额为合同总额メメ%的履约保函メメ元,以保证合同的顺利进行。 我方同意在投标有效期内受本标的约東,如果在规定的开标日之后,在投标的有效期内撤回投标,得到中标通知后,没能在合同规定的日期内与招标者签合同,提交履约保证40